Marketing er handlingen om at få kunderne til at have dine produkter eller tjenester. Det starter på produktudviklingsstadiet, når du designer tilbud for at imødekomme behovene hos det publikum, du ønsker at tiltrække. Det fortsætter, når dine produkter eller tjenester har ramt markedet, idet du bruger ressourcer til at lade folk vide, at de er tilgængelige og uddanne potentielle kunder om grund til at købe.
Marketing stopper ikke, når dine kunder har købt sig. Opfølgning og reaktion på bekymringer og feedback er også dele af processen. Hvis du gør det flittigt, øger du oddsene for, at dine kunder vil fortsætte med at støtte dig i fremtiden, og kan endda hjælpe din sag med mund-til-mund markedsføring.
Definitioner af markedsføring
Fordi markedsføring dækker så mange aspekter af virksomhedens aktiviteter, er der ingen enkelt standarddefinition. Merriam Webster definerer det som "processen eller teknikken til at fremme, sælge og distribuere et produkt eller en tjenesteydelse." Den amerikanske marketingforening beskriver det som "aktiviteten, sæt af institutioner og processer til at skabe, kommunikere, levere og udveksle tilbud, der har værdi for kunder, kunder, partnere og samfundet som helhed." Den digitale strateg Doreen Moran definerer det simpelthen som følger: "Marketing hjælper dine kunder med at forstå, hvor meget de har brug for noget, de aldrig vidste, de havde brug for."
At der er så mange forskellige definitioner, betyder ikke, at der er uenighed om, hvad marketing betyder eller hvordan det virker. Markedsføringsprocessen er snarere kompleks og flerfacetteret, og hver af disse definitioner bidrager til en overordnet forståelse.
Hvad er en marketingstrategi?
Virksomheder, der tager deres markedsføring seriøst, udvikler koordinerede strategier, der integrerer de mange elementer i processen. Udvikling af en marketingstrategi er en måde at tænke på gennem dine store billedmål og derefter justere dine daglige marketingaktiviteter med denne vision. En markedsføringsstrategi bør indeholde ideer til branding eller ejerskab af måderne på dine produkter og dit firma opfattes og identificeres. Det skal også indeholde et marketingbudget, der beskriver, hvordan du vil bruge dine markedsføringsressourcer og specificerer de konkrete resultater, du forventer at din investering giver. Din overordnede strategi skal omfatte substrategier for markedsføring via forskellige kanaler, såsom sociale medier, nyhedsbreve og fremme markedsføring af mund-til-mund.
Marketing Tips til små virksomheder
Byg en marketingstrategi, der giver mening for dit produkt og din virksomhed. Hvis du tjener de fleste af dine indtægter gennem ansigt til ansigt, og planlægger at holde tingene på den måde, skal du bruge dine personlige interaktioner til at kommunikere og opbygge bevidsthed om dit brand. Hvis dine produkter er quirky, skal du opbygge en quirky og overraskende reklamekampagne. Hvis dine tilbud er rettet mod kyndige og detaljerede fagfolk, skal du sørge for at dine marketingmaterialer er skabt med omhyggelig opmærksomhed på detaljer.
Selv om det hjælper med at få et marketingbudget, kan du gøre masser af tung løft uden at bruge en krone. Brug sociale medier klogt og ofte. Tænk grundigt på, hvad kunderne ønsker at købe dine produkter, og organisere din virksomhed og din præsentation for at understrege disse funktioner. Hvis du for eksempel ejer en cookievirksomhed, der gør et hjemligt produkt, orkestrer du din bagning, så din butik vil lugte som friskbagte cookies i så høj grad af dagen som muligt.
