Det er rigtigt, at en organisation har brug for stabilitet, men en organisation har også brug for bedre måder at tilpasse og ændre. At bo i en globaliseret verden, hvor alt er efemere, folk skal kunne tilpasse sig. Ændring er ikke kun nødvendig for en korrekt udvikling af en organisation, men også for udviklingen af medarbejderne, både professionelt og personligt.
Change Management Defined
En organisation opererer på en bestemt måde. Når markedet ændres, skal organisationen ændre sig med det. Der er forskellige grunde til forandringsledelse, herunder strategiske, tekniske, økonomiske og operationelle ændringer. Ændringsledelse er ikke selve forandringen, men de værktøjer og teknikker, der anvendes i forandringsprocessen. De, der arbejder i en organisation, er mennesker, der antager, at vi vil vedtage den bedste måde at nå den ønskede ende på. Folk har deres egen frygt og er tøvende med at ændre sig. Derfor ændres ledelsesteknikker sædvanligvis af en detaljeret undersøgelse af organisationens medarbejdere.
Hvad er nødvendigt for at ændre
Forandringsstyring kræver omhyggelig planlægning og en følsomhed for at bestemme retningen for forandring. For det første skal ledelsen bestemme, hvilken del af arbejderne der vil blive berørt direkte. De skal indse, at de, der forvalter forandringen, ikke er medarbejderne. Medarbejdernes ansvar er at forsøge at tilpasse sig forandringer, men det er ledelsen, som er ultimativt ansvarlig. For det andet er kommunikation afgørende, især fra ansigt til ansigt kommunikation. Det er bedst at undgå at pålægge en medarbejder under forandringen. Medarbejderen er kun en del af det, så ledelsen skal være tålmodig. I forandringsstyring er tiden alt. Med hurtige ændringer vil der være mere modstand, og medarbejderen vil ikke være opmærksom på processen. Forvaltningen bør øge projekternes hastende karakter, og folket vil overholde deres opgaver. Ledelsen skal også samle et vejledende hold, hvis medlemmer har lederskabsevner og evnen til at tale tydeligt. Ændring sker mere glat, når flere mennesker er involveret, fordi en stor gruppe føler sig mere forenet. Det er også klogt at foreslå kortsigtede mål, der kan udføres let uden at frustrere holdet.
Styrker i forandringsledelse
En organisation kan blive stærkere, hvis ændring sker med omhu. Enkeltpersoner bliver nødt til at tilpasse sig over tid. Fordelen er at have medarbejdere en større evne til at tilpasse sig. Disse medarbejdere vil også blive uddannet til at arbejde som team. Kommunikationsproblemer vil blive kompenseret, fordi medarbejderne lærer at kommunikere klart og effektivt. Organisationen vil filtrere folk. Mange medarbejdere må ikke tilpasse sig, så kun de bedste vil forblive. Ledelsen vil også blive stærkere, fordi den bliver nødt til at opretholde ordre i pausen i rutine og struktur.
Svagheder i Change Management
Al forandring skaber frygt, mistillid og afvisning; dette bør tages i betragtning. I starten kan der være kaos. Ledelsen skal kontrollere dette kaos fra begyndelsen for at undgå modstand. De sande personligheder hos medarbejderne vil blive afsløret. Dette kan være en svaghed, hvis medarbejderne starter konflikter. Husk at ikke alle vil være tilfredse med forandringen, og du kan håndtere en masse frustration. En frustreret arbejdstager kan ubevidst sabotere projektet. Med forandring kommer et stadium af konfrontation, og medarbejderne skal styres igennem denne periode.
