De fleste virksomheder opretholder en medarbejders adfærdskodeks, uanset om de informeres uformelt eller officielt nedskrevet og offentliggjort. Mens medarbejdernes adfærdskodekser varierer fra virksomhed til virksomhed, er der fælles retningslinjer, der kan hjælpe med at skabe en sikker og produktiv arbejdsplads.
Fordele
En medarbejders adfærdskodeks standardiserer forventningerne til adfærd og ydeevne og tilskynder til positiv indsats, engagement og faglig stolthed. Når det håndhæves korrekt, lærer medarbejderne hvilke adfærd, der er blevet bestemt for selskabet, og kan tilpasse deres handlinger i overensstemmelse hermed.
Ved at standardisere forventninger til etisk arbejde, samarbejdshold og individuel repræsentation hjælper adfærdskodeksen arbejdspladsen med at blive professionel.
Fælles retningslinjer
Medarbejderadfærdskoder beskriver almindeligvis forventningerne til professionel præstation. Dette kan omfatte forventninger om produktivitet og punktlighed. Adfærdskoder fastsætter også retningslinjer for etisk adfærd, herunder ærlighed, loyalitet og efter loven.
En medarbejders adfærdskodeks kan også beskrive, hvordan medarbejderne skal interagere med kunder, kunder, konkurrenter og hinanden. Dette kan indeholde retningslinjer om høflighed, chikanering, dating regler, gaver, indgåelse af selvstændigt arbejde eller diskussion af virksomhedsspørgsmål inden for eller uden for arbejdspladsen.
Medarbejderretningslinjer kan også beskrive forventninger til professionel adfærd, herunder kjolekode, sprogvalg, alkoholforbrug ved forretningsluncher eller personlige telefonopkald på arbejdspladsen.
Adfærdskoder kan også fastsætte passende anvendelser af virksomhedsejendomme, herunder biler, kontorudstyr eller forsyninger, postlister og faglige kontakter.
Praktisk ansøgning
Uanset hvor smukt formuleret, vil ingen medarbejderes adfærdskodeks tjene sit formål, hvis medarbejderne ikke er bekendt med indholdet. Medarbejdere bør introduceres til adfærdskodeksen ved ansættelse, og det skal fremhæves højt.
En medarbejders adfærdskodeks skal også opretholdes af den øverste ledelse. Forskelle mellem opførsel forventninger vil blive noteret og forstyrret af medarbejderne, i sidste ende svækker kodeksens indflydelse. For eksempel vil en vicepræsident, der ofte ankommer sent til arbejde, svække en kode, der understreger punktligt, hvis vicepræsidentens adfærd tolereres.
Opdatering
Medarbejdernes adfærdskodeks skal opdateres for at afspejle skiftende arbejdspladsudfordringer. Hvis for eksempel hver medarbejder modtager en firmacell, skal adfærdskoden opdateres for at indeholde retningslinjer for, hvordan telefonen kan bruges.
Forstærkning
Medarbejdernes adfærdskodeks mister styrke, hvis retningslinjer ikke håndhæves. Overtrædelser af retningslinjer bør informeres eller formelt anerkendes og diskuteres. Hyppig tilsidesættelse bør føre til tab af privilegier eller ansvar.
Periodiske medarbejdermøder for at diskutere tilbagevendende problemer kan også styrke adfærdskoden. Også medarbejdere kan blive positivt belønnet med særlige privilegier, øget ansvar eller incitamenter som parkeringspladser, gym medlemskab eller gavekort, hvis de udtrykker fremragende engagement i medarbejdernes adfærdskodeks.
