Ledere ønsker kompetente og vellykkede medarbejdere, og uddannelse er afgørende for at opnå et succesfuldt team af medarbejdere. Udtrykkene "uddannelse" og "udvikling" er to ordledere, der hører regelmæssigt, og forskellen mellem dem er afgørende for at udvikle en solid og pålidelig arbejdsstyrke, der er konkurrencedygtig og villig til at udføre sine job.
Hvorfor træne og udvikle?
Uddannelse og udvikling er vigtige ikke kun for virksomhedens succes, men de er også vigtige dele for at bevare medarbejdertilfredsheden. De demonstrerer, at virksomheden investerer i medarbejdernes evner og potentiale. Uddannelse og udvikling viser, at virksomheden værdsætter medarbejdere som enkeltpersoner og fagfolk. Når medarbejderne føler sig værdsatte, er de mere tilbøjelige til at blive i deres job. Dette reducerer omsætningen og omkostningerne ved at ansætte og ansætte en ny medarbejder.
Uddannelse
Ledere identificerer huller i deres medarbejders viden og erfaring, når de ansætter dem. De kan gøre dette ved observation eller test. Mangler i viden og erfaring påvirker, hvor godt en medarbejder gør sit arbejde. Træning hjælper en medarbejder med at gøre sit arbejde bedre lige nu. Uddannelse om procedurer og politikker er afgørende for at integrere den nye medarbejder på arbejdspladsen.
Udvikling
Udvikling er uddannelse, der fokuserer på fremtiden. En medarbejders udviklingsplan fokuserer på, hvad han ikke ved, at han skal vide for en fremtidig kampagne. Udvikling hjælper med at afrunde en medarbejders færdigheder i sit nuværende job - måske gennem tværuddannelse - og forbereder ham til et andet job i fremtiden. Det kan indeholde klasser i ledelse, arbejde med en mentor i en anden afdeling eller en anden form for forberedelse til en ny stilling.
Tillid
Medarbejdere ønsker at gøre deres arbejde godt. Ledelsens job omfatter bl.a. at gøre det muligt for dem at gøre det. Uddannelse og udvikling er nøgleelementer til medarbejdere, der håndterer deres ansvar med tillid. Når medarbejderne føler sig villige til at gøre deres arbejde, er de mere effektive og kan betjene kunderne mere effektivt. Medarbejdere, der ikke er uddannet, føler sig fortabte i jobbet og ønsker ikke at gøre deres arbejde godt, fordi ledelsen ikke har vist interesse for at udvide og fremme deres færdigheder.
