Ledelsen har ansvaret for at udstyre vision, kommunikere mål og sikre medarbejdernes behov, og kunderne er opfyldt. Effektiv kommunikation mellem ledelse og medarbejdere er et vigtigt element i at skabe et positivt miljø for folk at arbejde i. Effektiv kommunikationskommunikation giver underordnede med evnen til at stole på lederskab, har en god forståelse for, hvad der forventes af dem og resulterer i medarbejdertilfredshed.
Definition
Kommunikation er udveksling af meddelelser ved hjælp af ord, handlinger og symboler. Effektiv kommunikation opnås, når afsenderen leverer meddelelsen nøjagtigt, og modtageren forstår i vid udstrækning.
Ledelsen er en officiel ledelsesposition givet til en person eller personer, der styrer et hold eller en gruppe af mennesker.
Fungere
Funktionen af effektiv kommunikation mellem ledelse og medarbejdere er at informere, instruere og give retning. Mangers giver opdateringer, nye politikker og anden organisatorisk information fra top-down. De instruerer medarbejdere gennem træning og udvikling, personlige vurderinger og one-on-one interaktioner. Retning om instituttets mål og den nødvendige logistik og de skridt, der er nødvendige for at udføre opgaverne, leveres gennem effektiv ledelseskommunikation.
typer
Opadgående kommunikation er, når en underordnet sender en besked til en leder over hende. Eksempler på opadgående kommunikation er at udfylde en feedbackundersøgelse, der giver en opdatering til ledelsen om et projekt fremskridt og informere en leder i en anden afdeling for ændringer foretaget, der vil påvirke hans afdeling. Nedadgående kommunikation er, når ledelse, som ledelsen, sender en besked til underordnede. Nedadgående kommunikation kan være en arbejdspræstationsvurdering, et notat, der informerer medarbejderne om en tidsplanskifte eller et corporate møde ledet af administrerende direktør.
Nærme sig
Kommunikation mellem ledelse og medarbejdere kan tage forskellige tilgange. En flad organisatorisk ledelsesstrategi opfordrer medarbejderne til at stille spørgsmålstegn ved, give feedback og dele deres holdninger med ledelsen. En vertikal ledelsesstrategi begrænser medarbejderkommunikation med forventningen om, at medarbejderne lytter til ledelsesinstruktionerne og følger uden svar.
Overvejelser
Kommunikation er en kompleks proces, der skal overveje virksomhedernes organisationsstrøm, dets medlemmer og kulturelle forventninger. Hvad der kan betragtes som effektiv kommunikation til en leder, er muligvis ikke effektiv for en anden. Det samme gælder for de mennesker, der udgør en afdeling. Effektiv kommunikation tager tid, forsøg og fejl og tid at lære kulturen og normen for de mennesker, der leder.
