PR-funktioner er designet til at hjælpe med at opbygge tillid og troværdighed med grupper, der er vigtige for din organisation. De hjælper med at øge bevidstheden om din organisation og give den mulighed for at definere, kontrollere og distribuere sin meddelelse til dem både indenfor og uden for dit firma. Effektive PR-funktioner kan også fremme din organisation, hjælpe med at kommunikere under en krise eller forsvare sit ry fra angreb, som folk gør på det i medierne.
Tips
-
PR's primære funktion er at opbygge et gavnligt forhold til offentligheden.
Medierepræsentation
At repræsentere en virksomhed eller individ for medierne er en af de mere kendte funktioner i PR. Medieadministration omfatter udvikling og distribution af både pressemeddelelser og pressemeddelelser, pitching historier til journalister og svar på journalister henvendelser. Afhængigt af organisationen kan talsmandens opgaver også håndteres af PR-afdelingen. Medierepræsentation omfatter også overvågning og måling af nyhedsdækning af organisationen eller individet.
Krisekommunikation
At beskytte et firma mod en trussel mod sit omdømme er en anden PR-funktion. Mens medierepræsentation er en del af krisekommunikation, udarbejdes en PR-afdeling for at forberede en krisekommunikationsplan og trænings ledelse og medarbejdere på sine komponenter. En kriseskommunikationsplan udviklet af et PR-team omfatter typisk bestemmelse af specifik logistik for de forventede journalister, udpegelsen af en officiel talsmand for krisen, udvikling af målrettede meddelelser til interne og eksterne målgrupper og uddannelse af virksomhedsledere om håndtering af hård eller fjendtlige spørgsmål.
Indholdsudvikling
Forberedelse af dokumenter, skriftlig og elektronisk, er en anden funktion af PR. Eksempler på indhold udviklet af en PR-afdeling omfatter firmaets nyhedsbreve, blogs, taler og årsrapporter. Indhold kan også skrives til et andet medlem af selskabet, såsom et brev til medarbejdere fra administrerende direktør. Ofte arbejder en PR-afdeling med en anden afdeling for at sikre et projekt passer med en samlet virksomhedsbesked. For eksempel kan en PR-afdeling arbejde med reklame- og marketingafdelinger om at oprette en beskrivelse, rapport eller andet indhold om et nyt produkt eller en tjeneste.
Stakeholder Relations
Interessenter er personer eller grupper, der har interesse for eller kan blive påvirket af en organisations mål eller handlinger, som f.eks. Virksomhedens medarbejdere, långivere og statslige organer. At repræsentere en organisation for interessentgrupper er en anden funktion af PR. For eksempel vil du gerne give medarbejdere og potentielle medarbejdere et positivt billede af virksomheden og få det til at synes relevant, vellykket og vigtigt, så folk vil arbejde for dig.
Social Media Management
Etablering, overvågning eller vækst af en organisations eller individets online tilstedeværelse er en anden funktion af PR. Specifikke opgaver kan omfatte at oprette eller opdatere Facebook-sider, tweeting information og holde øje med, hvad andre siger i cyberspace om en organisation.
