Et målmarked er en gruppe af forbrugere, der er identificeret som sandsynlige købere af en virksomheds produkt. Typisk adskiller denne gruppe sig fra andre forbrugere baseret på faktorer som demografi, adfærdsmønstre og livsstilsegenskaber. At vælge et målmarked er vigtigt, fordi det gør det muligt for virksomheden at rette sine ressourcer til de kunder med stort potentiale for salgsvækst, interesse for produktet og loyalitet over for mærket.
Betydning
Det er ikke nødvendigt for en virksomhed at vælge et målmarked; dets produkt kan simpelthen fremmes og distribueres på samme måde til alle potentielle købere. Denne massemarkedstilgang blev brugt bredt i fortiden, især i kategorier som snackmad og sodavand. Men massemarketing er faldet forgæves, da flere og flere virksomheder er blevet bekymrede over at spilde ressourcer på forbrugere, der har ringe interesse for deres produkt, eller som er loyale over for konkurrencedygtige mærker. Målmarkedsmetoden er et vigtigt middel til at øge effektiviteten.
Rolle i at identificere vækstpotentiale
En lille gruppe forbrugere kan tilbyde firmaet en stor mulighed for at vokse salget. For eksempel er relativt få iskøber købere laktoseintolerante (ikke i stand til at fordøje mælk), men den gruppe kan generere store overskud for en producent af mælkfrie isersubstitutter. Uanset størrelse vil et målmarked fange de forbrugere, der højst sandsynligt vil øge deres køb af firmaets produkter over tid.
Rolle i bygningsinteresse i produktet
Forbrugere i et målmarked deler forskellige egenskaber, der gør dem mere tilbøjelige end andre forbrugere til at vise interesse for firmaets tilbud. Disse karakteristika kan være demografiske, som køn og indkomstniveau; adfærdsmæssig, som tung brug af produktet og livsstilsrelaterede, ligesom bekymring om at holde sig i form. For eksempel vil målmarkedet for atletiske sko bestå af voksne, der er yngre, sundere og mere involveret i sport end deres jævnaldrende.
Rolle i at skabe brand loyalitet
Salgsfremmende ressourcer kan koncentreres på et målmarked, mens reklamemeddelelsen er designet specifikt til at genoplive med forbrugerne i den pågældende gruppe. Et målmarked for firma A er ligeledes mindre tilbøjelige til at få samme opmærksomhed fra firmaerne B og C. Sammen forbedrer disse faktorer potentialet for brand loyalitet.
Rolle i at øge konkurrenceevnen
Ved at fokusere tæt på et målmarked kan virksomheden etablere sig som ekspert på ønsker og behov i denne gruppe. Det er i stand til hurtigt at reagere på ændringer i deres interesser eller meninger og holde øje med forsøg på, at andre virksomheder lokker kunderne væk. Samlet set vil dets solide tilstedeværelse på målmarkedet være en hindring for konkurrenter, der ønsker at komme ind på det samme marked.
