Målmarkedet er den gruppe af mennesker, som en kommunikation specifikt forsøger at nå. Dette er et vigtigt koncept i forretningsmarkedsføringsstrategier, hvor virksomheder forsøger at øge deres markedsandel ved at henvende sig direkte til bestemte typer kunder baseret på demografi. Selvom selve meddelelsen er vigtig, dikterer målmarkedet, hvilken type besked der skal oprettes, og hvilke kvaliteter den skal have. Mange aspekter af kommunikation afhænger af denne forståelse.
Fokusbesparelser
At vælge et målmarked giver en organisation mulighed for at fokusere sin meddelelse til en udvalgt gruppe mennesker. Gruppen kan være enten stor eller lille, men organisationen kan på en eller anden måde fastsætte klare mål for at nå dem og spare omkostningerne i forbindelse med at forsøge at nå alle lige - en yderst uforsigtig indsats. Fokus på et specifikt målmarked kan også spare tid i at skabe og lave kommunikationsmaterialer.
Valg af kanal
At have et målmarked gør det også muligt for organisationen at vælge de rigtige kanaler til at kommunikere med det. For eksempel har onlineformularer tendens til at fungere bedre med yngre generationer, der er bekendt med sociale medier, og værre med ældre generationer, der ikke bruger computere så ofte. Plakater og bannere virker bedst, når de kommunikerer til et lokalt publikum, mens seminarer fungerer bedst for at nå en gruppe mennesker, der ellers har tidsbegrænsninger. Tekst- og vokalmeddelelser appellerer også til forskellige sæt mennesker. Målmarkedet bør altid diktere den bedste kommunikationskanal.
Aktivering af forståelse
Jo mere en virksomhed forstår et målmarked, desto bedre kan det konstruere kommunikation for at nå dem og betyde præcis, hvad der er beregnet. Et godt eksempel på denne fordel forbliver kulturer uden for organisationen. Forskellige kulturer har forskellige sprog, ikke-verbale tegn og skikke, der skaber forskellige kommunikationsmiljøer, der kan fordreje eller negere kommunikation fra dem, der ikke er opmærksomme på sådanne forskelle.
Tiltrækning af mål
En organisation med en dyb forståelse af et målmarked vil i sidste ende være i stand til at forstå, hvad dette marked føler er vigtigt; hvilke normer, værdier eller dyder de former deres liv ved; og hvad har de brug for. Denne form for dybere forståelse tillader organisationer at kommunikere meddelelser på en sådan måde, at publikum straks forstår og identificerer med dem.
