Allerede kendt for sit innovative fodtøj, swoosh logo og "just do it" slogan, gør Nike også skridt i arbejdsstyringsforvaltningsarenaen. Nike's flade struktur er unik blandt arvselskaber, hvilket gør dette mærke til et fremragende studie af den indvendige bearbejdning af en stor virksomhed. Virksomheden anvender denne flade struktur for at maksimere gennemsigtighed og fleksibilitet blandt medarbejdere og underafdelinger samtidig med at bureaukrati og implementeringstid for nye ideer minimeres.
Hvad er en flad struktur?
En flad struktur blander to forskellige typer forretningshierarkier: de af traditionelle hierarkier, hvor flere mennesker rapporterer til en leder og produkthierarkier, hvor hold opdeles på grundlag af specifikke produkter, kundebase og geografi - og rapporterer til en tilsynsorgan. I Nike's flade opsætning er teams opdelt på produkt og rapporteret til at adskille produktledere, mens de også er ansvarlige for mere brede afdelingschefer. Med den flade struktur rapporterer medarbejderne typisk til mindst to ledere - en der håndterer flere projektbaserede opgaver og en anden, der forvalter regulering og politik.
Nike's flade struktur, også kendt som en matrixstruktur, består af flere divisioner adskilt i datterselskaber: Converse, Hurley og andre, som alle rapporterer til Nikes globale hovedkvarter. Underafdelingen for EMEA, som Nike's europæiske hovedkontor forvalter, replikerer denne struktur, mens USA, Amerika og Asien-Stillehavsområdet ligger inden for det globale hovedkvarters overvågning.
Nike's mange divisioner opererer pseudo-uafhængigt inden for det samlede Nike-mærke. Denne kontrollerede autonomi holder Nike's brand konsistente og sikrer en vis standard for kundeservice og produktlevering, samtidig med at det giver separate regionale og produktmærker fleksibilitet til at opfylde niche kundens behov og krav.
Fordele ved en flad struktur
En af de vigtigste fordele ved denne struktur er, at det skaber plads til beslutningstagning, uden at ideer bliver fanget i en traditionel, mere bureaukratisk kommandokæde. I gennemsnit tager det et halvt år at starte på Nike, fra det oprindelige design til den faktiske udformning af produktet. Dette niveau af fleksibilitet giver også Nike-teams mulighed for at holde deres øre til jorden når det kommer til trends og kundernes præferencer og foretage ændringer som de passer.
Et andet plus af Nike's flade struktur er, at det letter gennemsigtigheden og henvender sig til alle markeder. Ledere er ansvarlige for mindre hold og beslutninger sker hurtigere og med mere samarbejde mellem individuelle parter. Nike's mindre regionale hold reagerer typisk mere på kundernes efterspørgsel og distributionsbehov, mens de overordnede fabriksordrer forbliver inden for Nike's hovedsæde.
Årligt gennemgår Nike produkter ca. 30.000 til 40.000 udviklinger. Kosmetiske ændringer i ting som farve og almindelige funktioner sker konstant. Nike-filialer fokuserer typisk på beklædningsgenstande, mens fodtøj stadig stort set ligger inden for det globale hovedkvarter. Ugens uafhængighed af Nike's datterselskaber og regionale undergrupper og deres entydige fokus gør det muligt for disse ændringer at ske løbende uden indblanding fra styrende organer eller afvigelse fra Nikes samlede brand.
Ulemper ved Nike's Matrix Structure
På trods af sin rekord af succes har Nikes matrixstruktur sine fejl. Mens denne type organisationsstruktur er baseret på klare roller og hierarkier, kan det gøre det sværere for medarbejderne at klatre op på karrierestigen. Dette kan påvirke medarbejdernes moral og motivation samt tilbageholdelsesrater.
En anden ulempe er, at kommunikation ofte går tabt. En division kan have flere forskellige afdelinger til samme funktion, hvilket kan skabe forvirring og langsomme ting. Det øger desuden organisationens omkostninger.
Selv om de fleste afdelinger fungerer effektivt og er i stand til at træffe hurtige beslutninger, kan ledere ende med en stor arbejdsbyrde og påtage sig mere ansvar. Dem, der er ny på jobbet eller mangler visse færdigheder, kan have svært ved at holde øje med de seneste ændringer og håndtere komplekse situationer.
