Leverandører (ofte kaldte leverandører) er enkeltpersoner eller virksomheder, der leverer råvarer, færdige produkter eller tjenesteydelser til et andet firma eller firma. For at opretholde effektive indkøbsprocedurer skal indkøbsofficer og virksomhedsejere regelmæssigt gennemgå deres liste over aktive leverandører for at sikre, at selskabet får den rette pris og den rigtige service. Oplysningerne i en leverandørpræstationsrevision kan anvendes som en måleværdi til vurdering af nye potentielle leverandører eller kan bruges som en forretningsmæssig sag til at ændre leverandører. En anmeldelse kan også deles med en leverandør med det formål at forbedre ydeevnen eller som en anbefaling til leverandørens andre potentielle kunder.
Identificer leverandøren ved navn, firma adresse og telefonnummer. Dette kan være angivet som et overskrift eller kan simpelthen være indeholdt i første afsnit. Hvis virksomheden har mere end et kontor eller en afdeling, skal du sørge for at identificere den specifikke afdeling, der leverer din virksomhed. Giv også oplysninger om din kontoadministrator eller anden kontakt i organisationen. Hvis der er mere end en kontakt, skal du liste alle vigtige kontakter såvel som deres funktioner.
Forklar forholdet mellem dine virksomheder. Skriv de produkter eller tjenester, som sælgeren sælger til din virksomhed. Angiv, hvornår forholdet begyndte. Liste prissætning for regelmæssigt købte varer og tjenesteydelser. Forklar alle garantier og angiv faktureringsbetingelser. Kvantificer sælgerens betydning for din indkøbsafdeling med hensyn til hvor meget du køber fra det i forhold til andre virksomheder. Angiv, hvor meget du bruger med sælgeren på årsbasis, og for produkter angive, hvor mange enheder af produkt du køber hvert år. For videregående relationer kan du sammenligne købsvolumen for denne periode med købsvolumen for tidligere perioder.
Vurder leverandørens præstationer. Inkluder oplysninger om leveringstid, leveringskvalitet, problemløsning, responsivitet hos leverandørpersonale, vilkår, garantier og pris. Sammenlign sælgerens faktiske præstationer mod sin lovede præstation. Sammenlign også den faktiske ydeevne for din leverandør versus industriens standard ydeevne (hvis du kan finde disse oplysninger.) Hvis du vurderer en leverandør for første gang, og leverandøren erstatter en tidligere leverandør, skal du evaluere den nye leverandør mod den gamle.
Giv din mening, støttet af ovenstående fakta om, om du vil fortsætte forholdet eller finde en ny leverandør. Medtag fordele og ulemper ved hvert handlingsforløb.
Tips
-
Citer specifikke eksempler på god eller dårlig service, når det er muligt.
Du skal altid dokumentere dit dokument og underskrive det, så du (eller fremtidige medarbejdere) vil vide, hvornår evalueringen fandt sted, og hvem gjorde det.
Brug specifikke, bevislige data, hvor det er muligt. "Firma X er billigere end Company C" er mindre informativ end "Firma X opkræver 10 procent mindre end Company C for en firekantet widget."
Advarsel
Overvej aldrig personlige belønninger (som gaver, arrangementskort eller måltider), når du vurderer en leverandørs præstationer.
