At give en præstationsanmeldelse for en underperformer kan være et hårdt forslag. Du ønsker at bringe den dårlige adfærd til medarbejderens opmærksomhed, så hun kan rette op på det, men du vil ikke straffe medarbejderen eller afholde hende fra at forbedre. Phrasing for negative anmeldelser rammer en balance mellem takt og faktabaseret beviser.
For hver negativ, giv en positiv
Medarbejderne bedømmes efter mange kriterier, så selv om en arbejdstager gør dårligt i et område, kan han stadig gøre det relativt godt i andre. Din anmeldelse kan tackle forskellige jobdimensioner og hvordan medarbejderen håndterer hver færdighedsindstilling og noterer sig hvilke aspekter der er negative samtidig med at man anerkender positive attributter. For en negativ gennemgang af problemløsningsdimensionen kan du måske sige, "John gentager fejl og synes ikke at lære af fiasko" men så applauderer hans kundeservicevidenskaber og evne til at "konsekvent modtage høje karakterer fra tilfredse kunder."
Demonstrere virkningen på holdet
Jobs handler ikke kun om tekniske færdigheder, men også bløde færdigheder og holdninger, der er ønskelige af en virksomhed. Når en medarbejder udfører dårligt på disse sidste færdigheder, kan det være nyttigt at sikkerhedskopiere tilsyneladende abstrakte kommentarer med enten en bemærkning om dens indvirkning på arbejdspladsen eller et forslag til forandring. "Edith ændrer ofte hendes tanker" kan suppleres med "Dette kan have en negativ indvirkning på holdet." Eller "Doug synes at have nogle problemer med chefer uden for hans hold, og han bør arbejde på at få disse løst."
Diskutere metoder til forbedring
Når du påpeger uønsket ydeevne, skal du ramme dine negative præstationsreferencesætninger i kontekst med konstruktiv kritik. Start med formålet med din samtale, som f.eks. "Jeg er bekymret over dine interaktioner med andre." Dernæst pege på en bestemt observation, som "I går på mødet afbrød du fru Brewster og lavede afvigende bemærkninger under hendes præsentation." Følg med reaktionen, som: "Ms Brewster så flov over, og jeg følte mig fornærmet." Jording af dine observationer gør det faktisk lettere for modtageren at forstå.
Giv personen en chance for at reagere: "Eventuelle tanker om det?" Afslut diskussionen med konkrete forslag, f.eks. "At være en del af et hold betyder at kunne lytte til forskellige synsvinkler." Dine forslag bør indeholde specifikke forslag til supplerende uddannelse, hvor det er nødvendigt.
Lån og rephrase fra den positive
University of Wisconsin Office for Human Resource Development bemærker, at en god præstationsrevision og en dårlig er ikke nødvendigvis alle de forskellige: Ved at ændre hvilke ord du understreger, kan du i det væsentlige tage det samme kerneindhold og omformulere efter behov. For en negativ gennemgang af delegerende opgaver til underordnede kan du derfor genbruge de samme nøglesæt fra en positiv gennemgang af den særlige færdighed, som siger: "Dagmar skal arbejde på sin delegation af rutinemæssige opgaver for at forbedre hendes ledelsesmæssige effektivitet."
