En samling af sommetider almindelige sansregler og protokoller, der regulerer interpersonel adfærd, viser professionel etikette på arbejdspladsen respekt og høflighed til dine medarbejdere og ledere samt kunder, kunder og leverandører. I mange henseender er professionel etikette intet andet end gode manerer tilpasset arbejdspladsen. Når du har en god ledelse af professionel etikette, er du som regel i stand til at arbejde godt sammen med stort set enhver medarbejder i virksomheden
telefon
Brug af telefonen i et åbent kabinet miljø kan være svært, men der er et par etikette tips, du kan bruge til at gøre det nemmere for dig og dine medarbejdere. Hvis du ved, vil dit opkald være en lang, og muligvis en konfronterende, så tag det til et konferencerum, hvis du kan. Hold din stemme i et personligt talende volumen, og pas på din stemme, hvis du føler, at følelser begynder at stige under et opkald. Lav personlige opkald på din mobiltelefon enten udenfor eller i et konferencerum.
Hygiejne, pleje og udseende
At henvise til personlig hygiejnepraksis som at dusje regelmæssigt, børste tænderne og gå på hår og fingernegle, beskytter ikke kun dit helbred, de viser respekt for dem, du arbejder med, som også viser et professionelt udseende. Hvis din virksomhed har en kjolekode, forstå og følg den; Hvis ikke, følg ledelsen hos andre i din afdeling. Selv i det mest afslappede miljø kan du præsentere et professionelt udseende ved at bære rene tøj, hvis du trykker på det. Colognes og parfume bør være dæmpet og diskret, og du bør undgå dem, der er kendt for at fornærme nogle.
Møder
Ankomme på møder et par minutter tidligt og sidde og klar til at starte i tide. Forbliv for hele mødet, medmindre du har et presserende spørgsmål at deltage i. Følg mødet dagsorden og undgå at gøre forstyrrende kommentarer eller stille spørgsmål, der er så detaljerede eller unikke for din situation, at de tager mødet off-topic. På samme måde må du ikke bruge et møde i luften uoverensstemmelser - tag dem op privat efterfølgende. Generelt er kommentarer eller spørgsmål, der giver dig større opmærksomhed end møderens dagsorden, uprofessionelle.
Samtale
De personlige samtaler, der nogle gange opstår i et kontormiljø, er en uundgåelig del af samarbejdet, og de er ikke uvelkomne. Ikke desto mindre bør din holdning være, at du er på arbejdspladsen for at arbejde, ikke chatte. Samtaler, der overstiger et par minutter i længden, begynder at forstyrre jobbet og bør fortsættes i en pause eller i løbet af frokosten. Vær opmærksom på konversationstoner af stemme, og hvis du bliver vred eller har lyst til at råbe, er du næsten altid bedre at forlade kontoret i et øjeblik til at genvinde din ro.
Kunder, Leverandører og Forretningspartnere
Når du mødes med kunder eller leverandører, skal du altid have en høj grad af professionel etikette. Dette betyder ikke at være stodgy eller stiv; i stedet har det at gøre med at være bekymret for deres komfort og behandle dem med respekt. Når en kunde, forretningspartner eller sælger ankommer til et møde, for eksempel altid tilbyde dem en forfriskning - kaffe, vand, sodavand eller hvad som helst. Hvis det er gæstens første gang i dine kontorer, skal nogen eskortere dem til mødelokalet eller på kontoret i stedet for at forsøge at give verbale retninger. Hvis du er vært for et møde og serverer frokost eller snacks, skal du finde ud af, om dine besøgende har nogen kostbehov, og så husk og følg dem.
