Du er måske den bedste stylist i byen eller har det bedste personale til at arbejde for dig, men det er ikke altid nok til at tegne kunder. Ud over at tilbyde et overlegen produkt til en god pris, skal du anvende en række afprøvede og sande markedsføringsstrategier og teknikker, der bruges af mange andre store og små virksomheder til at udvide dit indtægtspotentiale og få ordet om din salon.
Opret en cross-promotion-strategi
Bed andre virksomheder om at anbefale dig i bytte for at sende dem kunder. Tænk over, hvor dine kunder bruger på sundhed, wellness og skønhed og vælg virksomheder, der imødekommer dem. Du kan nærme sig følgende virksomheder:
- Fotografer
- Hår og negle saloner
- Makeup kunstnere
- Personlige trænere
- massører
- Bryllupsplanlæggere
- Kjole beslutningstagere
Tilby ejerne af disse virksomheder gratis nedskæringer, ansigtsbehandlinger eller andre ydelser, du tilbyder, så de kan give deres kunder en personlig anbefaling, så potentielle kunder føler sig mere tilpas. Tilbyd engangsrabatter til nye kunder, der kommer til dig via en af dine partnere for at få det til at ligne partnervirksomheden, gør deres kunder en fordel.
Opret en Kunde Henvisningskampagne
Det er nemt at bede kunderne om at anbefale dig til deres venner, men det kræver en aktiv strategi for at få dem til at gøre det. Tilbyder to måder til kunderne at anbefale dig:
Rabatter henvisninger. Nogle kunder kan føle sig akavet at tage en kontant henvisning eller rabatbonus for at anbefale venner. For disse kunder tilbyder rabat henvisninger til deres venner. Opret et kort med en besked som "____ har arrangeret 25 procent rabat til dig på The Cut & Colour Corner." Din kunde skal udfylde sit navn i det tomme mellemrum.
Servicekreditter. Hvis du tror, at kunderne vil være motiveret til at sende dig kunder i bytte for at tjene servicekredit, kontanter eller produkter, skal du oprette et program, der belønner dem for at sende kunder til dig. Husk, selvom du taber penge eller bryder selv på det første besøg hos en ny henvist kunde, kan du muligvis få fortjeneste fra den pågældende kunde i mange år fremover. Salon Plaza deler fem grunde til, at de fleste salonrevisionsplaner ikke virker og giver råd til at gøre dit lykkes.
Opret en Holiday Club
En ferie klub, som lader en klient udfylde et kort med sin ægtefælle eller partnerens kontaktoplysninger og oprette en ønskeseddel af tjenester eller genstande, hun ønsker. Dette virker for en række helligdage som f.eks. Valentinsdag, jubilæer, jul og fødselsdage. Kontakt ægtefællen et par uger før lejligheden rådgiver ønskesedlen. Tilbyd en rabat på 10 procent og et feriekort for at give modtageren.
Tilføj tjenester
Se efter måder at tilbyde fordele eller add-on-tjenester, som dine kunder har brug for og ønsker, gør din salon til en fuld service personlig skønhedssalon. Dette kan omfatte manicure, pedicure, øjenbryn threading, ansigtsbehandlinger og massage. Hvad du kan tilbyde afhænger af dit rum og din evne til at ansætte nye medarbejdere eller leje plads til uafhængige entreprenører. Du kan kun tilbyde nogle af disse tjenester kun en eller to dage om ugen, eller kun om morgenen eller eftermiddagen. Salon Today foreslår en liste over 30 "express" -tjenester, der tager mindre end 30 minutter at tilbyde kunder.
Vær børnevenlig
Overveje at tilbyde gratis børnepasning til kunder, såsom et legeplads bemandet med en voksen, der ser børn, mens mor får et hårklipp eller manicure i 30 til 60 minutter. Tjek med din stat for at bestemme din juridiske evne til at gøre det. Du kan muligvis omgå ethvert licensbehov ved ikke at tilbyde børnepasningspersonale, men i stedet skabe et uopsynet legeplads (med legetøj og et tv) med henblik på klienter. Overvej den effekt, det måtte have på dit mærke, hvis dine eksklusive kunder ikke ønsker at besøge et daginstitution.
Tilføj produkter
Tilføjelse af produkter til dine tilbud kan generere nye indtægtsstrømme, mens giver en fordel for dine kunder. Markedsfør de ting, du sælger, som håndplukket af dig og dit professionelle personale, så kunderne føler, at de får de bedste shampooer, balsam, hudcremer, neglelak og andre genstande, der forskes og anbefales af en professionel. Pas på ikke at fortynde din ekspertise ved at sælge junk smykker eller andre impulsenheder, der er klart beregnet til at tjene dig penge frem for at give en fordel for kunden. Se efter eksklusive produkter, som dine kunder ikke kan få andre steder for at gøre dem mere fristende, anbefaler Organic Color Systems.
Bundle produkter og tjenester
For at opfordre dine kunder til at bruge mere med dig, tilbyder rabatter, når de køber to eller flere tjenester eller produkter. For eksempel tilbyde en rabat på en frisør og manicure, eller et skære og en flaske shampoo. For at opfordre kunderne til at sende familiemedlemmer til dig, tilbyder du en "familierabat", når den samme familie køber to eller flere udskæringer, farver eller andre tjenester.
Forøg dine timer
Hvis du ikke er åben aftener og weekender, eksperimenterer med forlængede timer for at imødekomme dine arbejdskunder, anbefaler Entrepreneur magazine bidragyder Eileen Figure Sandlin. Du kan markedsføre nye timer som en kampagne på en måned for at se, hvilken slags trafik du får. Du kan prøve bare morgentid på weekend eller fire timer midt på dagen om søndagen. Hvis længere tid er rentable, gør dem permanente.
