Arbejdspladskommunikationsetiketten indebærer almindeligt accepterede normer og adfærd, der anvendes, mens du kommunikerer med andre på arbejdspladsen. Nogle aspekter af arbejdspladsens etikette vedrører grundlæggende standarder for hensigtsmæssighed, når de kommunikerer med andre. Øget afhængighed af teknologi til kommunikation har bidraget til øgede forventninger til arbejdspladsens etikette gennem visse kommunikationsværktøjer.
Generelle formål
Etikettens normer er beregnet til at fungere som retningslinje for adfærd, der generelt er acceptabelt og forventet i visse miljøer. Ved at overholde grundlæggende etikette hjælper du med at gøre dem omkring dig behagelige. Arbejdspladsens etikette forbedrer dine arbejdsforhold. Arbejdspladskommunikation indeholder en række grundlæggende normer om passende måder at kommunikere med overordnede, kolleger og underordnede. Det giver også nogle standarder for effektiv kommunikation via visse kommunikationsenheder.
Fælles Etiquette Tips
Et centralt punkt for at forstå kommunikations etikette er, at meget af meddelelsens indflydelse med kommunikation foregår gennem ikke-verbale bevægelser og vokal tone. Sikkert, hvad du siger eller sætter skriftligt har indflydelse på andre; Men på hjemmesiden A til Z af Manners & Etiquette påpeges det, at den måde du klæder på og din hygiejne formidler budskaber, der er åben for fortolkning af andre. Med hensyn til specifikke ting at sige - eller ej - enkle høflige manerer som at sige "tak" og "tak" går langt. Undgå sexistiske, racistiske eller ellers diskriminerende kommentarer om andre. Forstyr ikke andre. Undskylder for fejlinformationer eller forseelser.
Telefon Etiquette
Telefon etikette indeholder en grundlæggende overvejelse for, at den anden person ikke kan se dig. Du skal udøve tålmodighed og lytte, før du forsøger at tale. Mens du selvfølgelig ikke kan se den anden person, overskrider din tone for lyd og energi telefonlinjen. Kollegaer bruger ofte ofte telefonen i organisationer med store bygninger eller campuslignende faciliteter. Mennesker, der arbejder sammen, skal ofte vise samme forpligtelse til at servicere hos interne kunder, som de gør med eksterne kunder i virksomheden.
Email Etiquette
Email er et andet fælles kommunikationsværktøj, der anvendes inden for virksomheder. Desværre forsømmer kolleger ofte grundlæggende standarder for skriftlig kommunikation og bliver for uformelle i interoffice e-mails. Skriv ikke e-mails, når du er vred, da du kan fortryde meddelelsen næste dag. Brug passende grammatik, sætningsstruktur og tegnsætning. Læseren værdsætter det. Lav præcise punkter, da folk på arbejde kan have begrænset tid til at læse e-mails. Svar straks til andre for at vise overvejelse for deres initiativ om kommunikation.
