Forbedring af medarbejderens adfærd og holdning kræver tålmodighed og dedikation til opgaven. Det er vigtigt at behandle medarbejdere på en juridisk og etisk måde, mens de kommunikerer de uacceptable spørgsmål og udvikler en handlingsplan for forandring.I nogle situationer kan normalt udestående medarbejdere have situationer, der midlertidigt påvirker deres adfærd og holdninger. I andre situationer kan medarbejdere have haft succes med at flytte gennem ansættelsesprocessen, men har negative indflydelser, når de er ansat og på jobbet.
Elementer du skal bruge
-
Skriftlig dokumentation af adfærd og holdninger, der påvirker arbejdets ydeevne
-
Skriftlig dokumentation af undersøgelsesresultater
-
Skriftlig handlingsplan for konfrontation og forbedring
-
Opfølgningsplan for resultatforbedringsresultater
Dokument skriftligt alle adfærdsmæssige og holdningsspørgsmål. Sørg for, at dokumentationen er i detaljer, og at de negative holdninger er klart definerede. For eksempel rullede John øjnene og kommenterede, at vejlederens anmodning var dum. Jo mere præcis dokumentationen er, desto bedre er chancerne for at forsvare handlingerne lovligt og moralsk.
Gennemfør en fuldstændig undersøgelse af alle medarbejderrelaterede klager. Virksomheder skal demonstrere retfærdighed for medarbejderne. Planen for forbedring skal relateres direkte til medarbejderens adfærd og holdning med specifikke eksempler.
Adresse præstationsproblemer med medarbejderen i en fortrolig indstilling. Vær meget specifik med eksempler på adfærd og holdninger. Da holdningen er immateriel, bør eksempler på de tilhørende adfærd og handlinger præsenteres. Se specifikke opgaver, snarere end angribende tegn.
Involver medarbejderen med at udvikle planen for forbedring. Målet er at få medarbejderen til at genkende adfærds- og holdningsproblemerne og at acceptere planen for forbedring. Spørg hvordan du kan hjælpe dem med at forbedre og hvilket samarbejde du kan forvente til gengæld.
Planlægger at følge op i en gensidigt bestemt tidsramme. Dette er en vigtig del af forbedringsprocessen, da den vil give de nødvendige oplysninger til det næste trin. Hvis der er betydelig forbedring, arbejder planen. Hvis forbedringen ikke er tydelig, kan det være nødvendigt at udvikle nye tiltag til forandring.
Tips
-
Kommentere medarbejderens positive adfærd og holdninger.
Giv opmuntring.
Advarsel
Angre ikke karakteren af en medarbejder. Ikke gør beskyldninger.
