Tænker du på at udvide din virksomhed til andre lande? Mange andre er gået foran dig. Virksomhederne har vokset globalt i årtier med varierende grad af succes. Det er ikke for alle virksomheder. Er det rigtigt for dig? Gør din due diligence før du træffer beslutningen ved at bede om hjælp fra dem, der kender fordele og ulemper ved at drive forretning i et fremmed land.
Hvad er et globalt firma?
Ordet globalt betyder bogstaveligt over hele verden eller over hele verden. Så du tror, at et globalt selskab skal gøre forretninger over hele verden. Men realistisk, få, hvis nogen, virksomheder kunne siges at gøre forretninger med hvert enkelt land i verden. Et globalt selskab er en virksomhed, der driver forretning i mindst et land uden for sit oprindelsesland. Selv udvide til et andet land er en enorm virksomhed. Det er ikke som om nogen vil bestille nogle af dine produkter, og du sender dem ud til Frankrig eller Bolivia eller hvor og - BOOM! - Du er øjeblikkeligt et globalt firma.
At blive et globalt firma betyder at introducere dine produkter og dit firma til befolkningen i det pågældende land. Det kræver en stor del forskning for at bestemme hvilket land der skal begynde med og hvordan introduktionerne skal udføres. Det betyder at sende medarbejdere til landet for at se det førstehånds, tale med nogle af dem der og derefter afgøre, om der er en god pasform. Når en virksomhed beslutter sig for at gå globalt og har succes i et land, forsøger det naturligvis at ekspandere til et andet land, så globale firmaer har ofte tilstedeværelse i flere lande.
Globale selskabseksempler
Selvom brugen af begrebet global i forbindelse med erhvervslivet begyndte i de senere år, er forretninger globalt ikke nyt. Et eksempel er det for Coca-Cola, som var en langvarig opstart i 1886. Ved tidspunktet for Anden Verdenskrig havde det 50-årige selskab formået at holde sin varepris til 5 cent, idet man troede at alle skulle kunne nyd godbidden. Virksomheden besluttede at levere sin populære drink til amerikanske soldater, hvor de var stationerede, stadig på kun 5 cent.
I dag nyder mennesker i over 200 lande ikke kun cola og andre almindelige og kostholdige læskedrikke, som Sprite og Fanta, men over 3.800 produkter, der spænder fra flaskevand og iste til juice, vitamin berigede og sojabaserede drikkevarer. En stor grund til Coca-Colas succes har været sin strategi at se på hvert marked individuelt og levere drikkevarer, der passer til den lokale kultur og smag. Nogle gange betyder det at skabe nye produkter til et marked eller tilpasning af en drik til at være mere i overensstemmelse med det, folk i det pågældende land vides at nyde.
Nogle andre virksomheder, der nu er globale, omfatter hospitalsvirksomheder Hyatt og Hilton Hotels, informationsteknologiledere Cisco og Adobe, producenter Monsanto og 3M og Financial Services Company American Express. Åh, og et internetsøgningsfirma, du måske har hørt om kaldet Google. Hvad forener disse meget forskellige institutioner er, at alle har lavet Fortunes oktober 2016 liste over de 25 bedste globale virksomheder til at arbejde for. Medarbejdere citerede, hvordan deres firma får dem til at føle sig værdsat, bekymrer sig om deres personlige og faglige udvikling, holder åbne kommunikationslinjer helt til administrerende direktør og opfordrer dem til at holde en god balance mellem arbejde og familietid.
Det er klart, at det ikke kun er muligt at ekspandere globalt med stor succes, men det er også muligt at gøre det uden at ofre medarbejdernes trivsel, der hjælper dig med at komme der i første omgang. I det lange løb, hvilket gør din virksomhed til et godt sted at arbejde - ordet sjov blev endda nævnt mange gange - er en måde at holde gode medarbejdere, der hjælper dig med at udvide og vokse globalt uden smerten ved intern friktion og høj personaleomsætning.
Det er vigtigt at huske, at disse virksomheder, selvom store dag med tilstedeværelse i mange lande, alle begyndte som små startups. Coca-Cola havde sin ydmyge begyndelse på et apotek i downtown Atlanta, Georgien. Google startede som forskningsprojektet af to Stanford grad studerende, Sergey Brin og Larry Page. Nøglen til succes med at blive et globalt firma er at tage det langsomt, et land ad gangen.
Global Company Benefits
US Small Business Administration rapporterer, at 96 procent af verdens forbrugere bor uden for USA. Den åbenlyse fordel at udvide globalt er at øge salget og overskuddet ved at nå ud. Der er dog en række andre fordele ved at have en tilstedeværelse i lande uden for USA.
Øg kundebase. Salg i et andet land øger din kundebase kraftigt. Hvis det amerikanske marked er mættet med produkter som din, og forskning viser, at det ikke er tilfældet i det land du har valgt at udvide til, har du en uudnyttet potentiel kundebase til rådighed for dig. Mens dit produkt måske er blevet kendt for amerikanske kunder, er det helt nyt for dem i et fremmed land.
Lavere driftsomkostninger. Hvis arbejdskraft og / eller fremstillingsomkostninger er billigere i det nye land, står du for at spare driftsomkostninger. Det kan gøre en enorm forskel for din bundlinje.
Udnyt forskellen i årstider. I situationer hvor dit produkt er sæsonbetonet eller endog noget sæsonbetonet, hvilket betyder, at salget er stabilt året rundt og derefter øges i løbet af en sæson og udvider i lande, hvor årstiderne er modsatte i USA, giver dig mulighed for at opleve høje salgsniveauer i løbet af året.
Kontrol af produkt introduktioner. Husk også, at du ikke behøver at levere hele din produktlinje i det nye land. Du kan begynde med kun sæsonbestemte produkter, der annoncerer din tilstedeværelse med et stort reklamestryk. Efter sæsonen slutter introducerer du andre produkter en efter én, der skaber mediebrummer hver gang du bringer et andet produkt til markedet. Da dette marked ikke kender omfanget af din produktlinje, kan du kun sælge de produkter, der giver mest mening i det marked.
Fortsæt din virksomheds høje vækstrate. Hvis din virksomhed var vokset hurtigt, men væksten har stoppet i USA, kan du komme tilbage på sporet ved at udvide til et andet land.
Opret nye job. Når du kommer ind på markedet i et fremmed land, har du brug for medarbejdere eller agenter, der kan repræsentere dit firma. Uanset om du har kontorer eller produktionsfaciliteter der eller bare repræsentanter, skaber du arbejdsmuligheder i det pågældende land. Dette hjælper landets økonomi og gør din virksomhed attraktiv.
Global Company Downfalls
Udvidelse til et andet land vil ikke være alt solskin og roser. Derfor er det vigtigt at undersøge ethvert land du overvejer fuldt ud for at minimere uønskede overraskelser:
Forskellige regler og teknologier. Ligesom stater i USA har forskellige regler for at drive forretning, har andre lande forskellige arbejds- og skattelove, som du skal forstå på forhånd. Du må ikke risikere at blive overrasket af disse, når du har forpligtet dig til udvidelsen.
Infrastrukturproblemer. Mange lande har ikke de pålidelige internet- og mobiltjenester, som USA har. Især i udviklingslande, som nogle i Afrika, er kommunikationstjenester spottede eller ikke-eksisterende. Uanset om du planlægger at åbne kontorer eller et produktionsanlæg i et land eller have agenter der repræsenterer dig, skal du sørge for at verificere, at hvor som helst du overvejer at udvide ind, har internet- og mobiltelefonkommunikation. Du skal bruge dem til at oprette et websted, sende ind på sociale medier og kommunikere med dine repræsentanter i det pågældende land. Selv rejse i andre lande kan være problematisk på grund af dårlige veje, trafik eller andre faktorer. Tænk på nogle af de ældre områder i europæiske lande, der kun har smalle, snoede gader og få steder at parkere. De ser charmerende ud, men det kan være et mareridt for dine medarbejdere eller distributører at gøre forretninger.
Parlez-vous Francais? Antag ikke, at du skal drive forretning på engelsk. Selv om du vil finde nogle engelsktalende, lærte mange ikke engelsk i skolen, og de udfører forretning fuldt ud på deres modersmål. Sørg for, at den software, du bruger til at drive din virksomhed, fra at sende e-mails til at fremme på sociale medier, understøtte landets sprog. I det øjeblik du bestemmer dig for landet, start et hurtigt sprogindlæringsprogram for dig og andre, der vil arbejde sammen med dig om udvidelsen.
Du er ikke længere i Kansas. Ligesom Dorothy i "The Wizard of Oz", kan du føle, at du har landet på et bizart sted, fordi du ikke forstår kulturen. For eksempel kan noget så simpelt som at lade spisepinden stå oprejst i din risskål, ses som uhøfligt i Kina. Brug af humor i en forretningsdiskussion i Tyskland kunne nix hele aftalen. Og sig aldrig "nej" under diskussioner i Indien. Vælg "vi vil se" eller "jeg vil prøve" i stedet. Spørg SBA eller folk, du kender, der har en tilstedeværelse i landet, hvad forskellene er mellem, hvordan amerikanske virksomheder handler i forhold til det land, du overvejer.
Sådan bliver du et globalt firma
Da Coca-Cola begyndte at ekspandere til udenlandske markeder, foretog den omfattende forskning om landet og dets folk, herunder deres likes og dislikes som en gruppe. Som følge heraf kom virksomheden væk med en god forståelse af, hvilke produkter der sandsynligvis vil sælge godt i det pågældende land, og som ikke ville, samt hvordan man interagerer med lokalbefolkningen i henhold til deres told.
Forskning, forskning, forskning. Du kan ikke gøre for meget forskning før du går global. Hvilket land skal du starte med? Hvad har andre oplevet, da de startede deres globale ekspansion? Kontakt SBA og fortær al information, de har til dig. SBA har ordninger med mange skoler for at yde hjælp til virksomheder i deres område. Kontakt område universiteter til hjælp. Mange gange vil praktikanter hjælpe med forskningen, så du ikke behøver at gøre det hele.
Etablere et lokalt team i landet. Når du har valgt det land, du ønsker at udvide til, skal du finde lokalbefolkningen for at hjælpe dig med at gøre dette. De kender deres land og ofte gør en virksomhed med at hjælpe udlændinge til at blive etableret. Så vær sikker på at lytte til de oplysninger og tilbagemeldinger, som det lokale hold giver dig. Dette kan synes indlysende, men det er en af de største fejl, virksomheder gør, når de går global - de ansætter lokalholdet, men rabat de forslag, som holdet giver.
"Et af de mest skuffende fejl, jeg har set firmaer, er at de ansætter højt kompetente, intelligente lokale folk til at betjene deres oversøiske markeder, men så undlader at overveje deres input, når de træffer strategiske beslutninger", skrev business konsulent Nataly Kelly i Harvard Business Review. Virksomhedsledere ville spørge hendes mening, sagde hun, i stedet for at lytte til lokalholdet.
Måske synes rådgivningen at være i strid med det, du har lært om virksomheden. Derfor kaldes andre lande udenlandske. Deres praksis kan virke underlig for en person, der kun har gjort forretninger i USA. Du har haft en god grund til det lokale hold, så tag deres ideer alvorligt.
Tag det roligt. Det er menneskets natur at ønske at handle på en idé, når du har det i tankerne. Tænk over, hvor lang tid det tog dig at få din virksomhed til, hvor den er i dag. Nu overvejer du at gå ind i et fremmed miljø og sætte dine hårdt tjente overskud på linjen. Giv det den tid, det tager at undersøge grundigt, søge råd fra andre, der er udvidet, og fra organisationer, der er designet til at hjælpe virksomheder med at blive globale og få det rigtige lokale team på plads.
Følg planen 1-2-3. SBA gør det nemt med sin tre-trinsplan:
- Få rådgivning.
- Find købere.
- Få finansiering.
Men inden for hvert trin tilbyder de en lang række måder, de kan hjælpe. Start med SBA's hjemmeside sektion, der vokser din virksomhed (eksportfanen) og nå ud til dem for den hjælp, du har brug for. De vil sætte dig i kontakt med de rigtige mennesker, og inden du ved det, kan du sige hola, bonjour eller kon'ichiwa til et helt marked fyldt med nye kunder, der ønsker at købe dine produkter.
