Indtægtscyklussen repræsenterer et sæt aktiviteter, som virksomheder går igennem for at udveksle varer eller tjenesteydelser til kontanter. Ved at se på stadierne af sin indtjeningscyklus kan en virksomhed se, hvor godt det tjener penge og foretage ændringer i ethvert trin i overensstemmelse hermed. Afhængigt af virksomhedstypen kan længden og beskrivelsen af cyklusstrinene variere lidt.
Sælger produkt eller service
Indtægtscyklussen starter, når et firma forbereder sig på at sælge et produkt eller en service til en kunde. Denne fase indebærer at skabe et forslag, en præsentation eller en salgsstilling for en potentiel kunde. Forslagsprocessen kan omfatte en oplysning om vilkårene for salg, incitamenter og garantier. Et forslag kan blive godkendt af en afdelingsleder.
Dokumentation af en ordre
Når et firma præsenterer et forslag til varer eller tjenesteydelser, vil en kunde måske gerne ændre det, inden han accepterer det. Salgsassistenten skal dokumentere alle ændringer, før begge parter underskriver den ændrede kontrakt. Når kontrakten er underskrevet, kan vilkårene ikke ændres, medmindre begge parter tillader dem.
Leverer produkt eller service
Et selskab leverer varer og tjenesteydelser til en kunde i løbet af denne fase. Eventuelle forsinkelser i løbet af dette påvirker leveringsfasen på følgende trin. Bekræftelse af oplysninger om kontrakten og ordren er afgørende for at undgå dyre fejl. Hvis en klient anmoder om en ændring i implementeringsfasen, kan det være nødvendigt at underskrive en ny kontrakt for at afspejle ændringerne. En administrator må muligvis godkende ordreændringer.
Fakturering
Disse trin kan være korte eller lange, afhængigt af hvordan et firma opererer. Nogle virksomheder modtager betaling på salgstidspunktet eller når en service er gennemført. Andre virksomheder opererer på kredit og modtager ikke betaling før varerne er modtaget køberen og servicen accepteret. Et firma skal muligvis sende en faktura til en kunde for at modtage en betaling. Hvis en klient allerede har godkendt, kan det være nødvendigt at opkræve sit kreditkort eller bankkonto i løbet af dette trin.
Samlinger
I løbet af den sidste fase af indtægtscyklussen forsøger et selskab at indsamle de udestående fakturaer. Hvis en kunde ikke betaler inden for 30 dage efter modtagelse af et regning, udarbejder selskabets tilgodehavender en rapport, der viser, hvor de uindsamlede midler er. Mens nogle virksomheder tillader, at ubetalte gældsforpligtelser afskrives, forfølger andre virksomheder andre indsamlingsforsøg. Ved at analysere indtægtsprocessen på dette stadium kan et selskab ændre andre trin i indtægtscyklussen for at indsamle penge mere effektivt.
