Lederskab kan have en positiv eller negativ indflydelse på forandringen afhængigt af de anvendte ændringsmetoder og deres effektivitet inden for den organisatoriske dynamik. Den nationale sundhedsvæsen i Det Forenede Kongerige præger lederskabets indflydelse: "Stærkt og klart lederskab er afgørende for at inspirere folk til at foretage ændringer …"
Planlægning
Ledere skal vise medarbejderne, at ændringen forbedrer organisationen og medarbejdernes evne til at gennemføre arbejdet på en effektiv måde. Det er sikkert, at medarbejderne vil opfylde enhver ændring med noget modstandsniveau; lederskab skal planlægge modstand.
Uddannelse
Ledere bør sikre, at alle medarbejdere forstår behovet og grunden til forandringen. Fuldstændig adresse bekymringer for at undgå problemer. Identificer ændringer i arbejdsmønster, der kan forårsage forvirring og desorientering af medarbejdere. Uddanne og træne medarbejdere på nye systemer; sikre, at de føler sig godt tilpas og kan klare sig godt.
Meddelelse
Ledere bør designe en kommunikationsproces, der anerkender forandring og potentialet for medarbejderne til at føle sig truet eller blive frygtsomme over for deres arbejde. Kommuniker medarbejderimplikationer; sikre, at personalet forstår vision for fremtiden og deres rolle i organisationen. Kommuniker hvert trin i forandringen klart og ofte.
Deltagelse
Ledere kan gøre medarbejdere aktive deltagere i ændringen ved at bringe medarbejderne ind i beslutningsprocessen. Tillad medarbejdere at deltage i løsning af potentielle problemer.
Support
Ledere bør levere ny kompetence uddannelse efter behov. En organisations ledelse bør også gennemgå organisationsstrukturen for at sikre, at den er i overensstemmelse med ændringen.
