Foreslået salg betegnes hyppigere som forslag eller suggestiv salg. Det er en mere selvsikker salgsteknik, hvorved en sælger anbefaler yderligere køb eller en højere ende løsning for at øge salgsværdien. Resultatet er mere omsætning for sælgerens firma.
Grundlæggende
Foreslået salg er en delikat balance mellem at anbefale værdimuligheder og komme på tværs som påtræk. Foreslået salg sker, når en kunde allerede har angivet interesse for at købe et produkt eller en tjeneste, og du vil have dem til at øge værdien af købet ved at tilføje opgraderinger eller yderligere produkter og tjenester. Denne tilgang er almindelig i mange detail- og salgsmiljøer.
typer
Tre grundlæggende typer af suggestive salg er full-line salg, cross selling og up selling. Full-line-salg betyder at anbefale yderligere, komplementære produkter fra samme produktlinje eller beslægtet kategori. Krydsalg indebærer salg af forskellige, uafhængige produkter eller tjenester til de samme kunder. Op salg er at opgradere eller forbedre køb af et givet produkt eller en tjeneste for at gøre det større eller bedre.
eksempler
Full-line salg kan indebære en sælger, der anbefaler en græs trimmer at gå sammen med en plæneklipper køb som en del af en særlig bundt markedsføring. Cross selling vil omfatte overtale en kunde køber en opvaskemaskine til også at overveje andre behov såsom en computer eller ovn. Op-salg kan medføre overbevisning af en satellit-tv-abonnent for at købe premium-pakken med alle filmkanalerne til en bedre underholdningsoplevelse.
Service eller irritation
Foreslået salg er enten en service til kunden, der forbedrer dit forhold eller en irritation, der kan sabotere salget. Nøglen er, om du viser oprigtig og ægte bekymring for kundernes velvære eller støder på som en påtrængende, penge-sulten sælger. En sælger, der ser på sit job som problemløsning, er ofte god til at foreslå salg. En sælger, der er ude at sælge ting for enhver pris, får det ofte forkert.
