Når du starter eller bygger din tæpperensningsvirksomhed, skal du konsekvent finde nye kunder. En effektiv metode til at få nye kunder er simpelthen at ringe dem til telefonen. Men når du ringer en potentiel kunde til at tilbyde dine tjenester, skal du være forberedt. Hvis du beder dine medarbejdere om at foretage disse opkald, skal du sørge for at de er forberedt. Du kan holde processen enkel og effektiv ved at oprette et telemarketing script, når du ringer kunder om dine tæpperensningstjenester.
Elementer du skal bruge
-
Computer
-
Ordbehandlingssoftware
Undgå at starte dit script med spørgsmål, f.eks. "Har du et par minutter at tale" eller "Hvordan har du det?" I stedet hilse den potentielle kunde ved navn og introducér dig med det samme, f.eks. "Hej Mr. Johnson. Jeg hedder Pete Smith, og jeg er med Xyz Carpet Cleaners."
Følg din introduktion med en sætning, der beskriver dine tæpperenservice. Hvis det er muligt, sig noget, der skiller dig fra andre rengøringsmidler. For eksempel kan du specialisere dig i efterbehandlingstimer til professionelle kontorer.
Angiv hvem der henviste dig til den potentielle kunde, hvis du blev henvist af nogen. Dette er vigtigt at nævne, fordi personen vil være mere tilbøjelige til at lytte til dig, hvis han ved hvem sendte dig til ham.
Beskriv dine tæpperensningstjenester mere detaljeret. Undgå at bruge branchens jargon og fokusere på dine potentielle kunders behov. For eksempel kan du fokusere på, hvordan dine tæpperensningstjenester er meget omkostningseffektive sammenlignet med den lokale konkurrence.
Anmode om et møde. På dette tidspunkt bør du ikke bede den potentielle kunde om at bestille dig til tæpperensning. For nu vil du bare møde dem i 10 til 15 minutter, så de kan lære dig at kende dig og din virksomhed. Det er det overordnede mål for dit telemarketing script.
