Virksomheder af alle størrelser i alle brancher skal markedsføre deres produkter og tjenester til deres målgruppe. Uanset om din virksomhed fremstiller håndlavede børnetøj, eller hvis du driver en neglesalon, vil du opdage, at effektiv markedsføring af dit produkt eller din service er den bedste måde at få opmærksomheden hos dine forbrugere på og øge salget.
Der er mange grundlæggende principper for markedsføring, men fem af de vigtigste er at forstå forbrugerens problemer, lære om dit ideelle marked, at demonstrere værdien af dit produkt eller din tjeneste, generere kundeemner og opbygge relationer.
For at kunne markedsføre effektivt skal en virksomhed fokusere på de fire væsentlige områder af produkt, pris, sted og salgsfremstød, som også er kendt som markedsføringsblandingen. Ved at kontrollere disse aspekter kan organisationer tilfredsstille deres kunders behov, hvilket hjælper dem med at øge salget og indtægterne. Markedsmixet, der undertiden kaldes de fire P'er for markedsføring, består af de grundlæggende strategier, som markedsførere bruger til at nå deres mål.
Hvad er principperne for markedsføring?
Et af de grundlæggende principper for markedsføring indebærer at forstå forbrugerens problemer. Hvad er problemet, som dine kunder forsøger at løse, og hvordan forsøger dit produkt eller din tjeneste at løse dette problem bedre end dine konkurrenter? Mange virksomheder falder i fælden for at tale om deres proces eller egenskaber i deres marketingmaterialer i stedet for at fokusere på de fordele, som forbrugerne ser på. Mange kunder er ligeglad med, hvordan du løser deres problem, så længe du rent faktisk løser problemet selv.
For eksempel, hvis du er en massage terapeut, i stedet for at fokusere på de varme sten, du bruger i din terapi, centrer din marketing besked om, hvor afslappet din massage vil få kunden til at føle. Fordelen ved en massage er afslapning, ikke brugen af varme sten. Hvis de problemer, dine forbrugere føler er spændinger og stress, vil de gerne høre mere om resultatet af afslapning end dine metoder.
I tråd med at forstå de problemer, dine forbrugere står overfor, skaber et andet markedsprincip et detaljeret billede af din ideelle køber. Hvem er de mennesker, du vil målrette mod din besked? Det er vigtigt at kende deres demografi, indkomst, placering, transportmiddel, interesser, motivationer og mål, fordi den måde kan du målrette din marketingbesked til dem på en mere specifik måde. For eksempel, hvis du har gjort din forskning og fastslået, at dine ideelle kunder til din massageklinik arbejder med moms med små børn, der bor i dit nabolag, kan du målrette dine kunder mere effektivt. I dette tilfælde kan du snakke i dine marketingmaterialer om, hvor svært det kan være på ryggen og skuldrene at løfte børn efter at have arbejdet på en computer hele dagen, hvilket kommer til hjertet i det problem, dine kunder står overfor.
At vise værdien af dit tilbud er et centralt princip om markedsføring. Der er et par måder virksomheder kan gøre dette på. Virksomheder kan tilbyde gratis vareprøver, så kunderne kan prøve dem, inden de forpligter sig. Små virksomheder kan dele information og ideer omkring deres ekspertiseområde for at opbygge troværdighed. En af de mest effektive måder at demonstrere værdi på er gennem socialt bevis, ellers kendt som vidnesbyrd. Forbrugerne stoler på andre menneskers ord som dem; de vil gerne vide, om dit produkt eller din tjeneste har arbejdet for andre, der har konfronteret det samme problem, de har. I eksemplet på massageterapeut, der beskæftiger sig med at arbejde med moms, ville en god måde at vise værdien af tjenesten være at indsamle og dele udtalelser fra tidligere kunder.
Generering af leads er et af de vigtigste markedsføringsprincipper. For at gøre dette skal virksomheder motivere kvalificerede udsigter til at stole på dem nok til at dele deres kontaktoplysninger, så de kan modtage marketingmaterialer. Ved at have en pulje af udsigter, hvem man deler markedsføringsmaterialer, vil virksomhederne altid have mulighed for at konvertere kundeemner til kunder. Massage terapeuten kan tilbyde gratis tips på hendes hjemmeside om, hvordan du slapper af ryggen og skuldrene i bytte for udsigternes e-mail-adresse.
Opbygning af relationer er sandsynligvis det vigtigste markedsprincip, fordi kunderne ønsker at købe fra virksomheder, de stoler på. For at opbygge tillid skal virksomheder vise, at de bryr sig om forbrugerne, og at de fuldt ud forstår de problemer, de går igennem. Hvis du er massageterapeut, der plejer at arbejde med mødre, skal du prøve at tilbyde et månedligt nyhedsbrev med tips om, hvordan du kan balancere familie og arbejde, strækninger, de kan gøre på kontoret og teknikker til at hjælpe med at opnå nakke muskler. Ved at vise dig bekymre sig om den smerte, de føler, kan forbrugerne være mere tilbøjelige til at stole på dig næste gang, de ønsker at få en massage.
Hvad er de fire grundlæggende markedsføringsstrategier?
Grundlaget for markedsføring er baseret på de fire P'er: produkt, pris, sted og salgsfremmende foranstaltninger. Ved at kontrollere disse aspekter og gøre dem til strategier for at opfylde deres mål, kan virksomhederne med succes fange deres kunders opmærksomhed. For at marketing skal lykkes, skal virksomheder sørge for, at disse fire elementer i marketingmixet fungerer sammen i fællesskab.
Et produkt kan henvise til en fysisk god, såsom en beaded halskæde eller en bildel. Produktet kan også henvise til en immateriel service, såsom sundhedstræning eller husrensning. Virksomheder skal klart definere deres produkter ved at fokusere på, hvordan de hjælper deres målgruppe. Hvilke aspekter af produktet hjælper med at løse det problem, deres ideelle forbrugere har? Ved at identificere disse oplysninger kan virksomheder effektivt oprette messaging, der appellerer til deres kunder. Aspekter som branding, kvalitet og emballage falder også under produktparaplyen. Et af de vigtigste elementer i arbejdet med produktet indebærer differentiering af det fra konkurrencedygtige produkter på markedet.
Efter at have skabt produktet skal virksomhederne fastsætte prisen. Simpelthen er prisen, hvor mange penge virksomheden forventer kunden at betale i bytte for produktet. At finde ud af prisen involverer mere end at vide, hvor meget produktet koster at lave. Virksomhederne skal gøre markedsundersøgelser og se, hvor meget kunder er villige til at betale for lignende produkter på markedet. Derudover er det vigtigt at afgøre, om du vil pris dit produkt over, under eller på markedsgennemsnittet. Uanset hvilken beslutning det er, er det vigtigt at oprette en besked, der klart kommunikerer denne værdi til forbrugeren. Aspekter som rabatter, pris fleksibilitet og prisfølsomhed skal også overvejes.
Sted refererer til, hvor produktet vil blive solgt. Dette kan omfatte mursten og mørtel forhandlere, onlinebutikker eller ikke-traditionelle kanaler som pop-up butikker eller markedsboder. Fordelingen af produktet er et nøgleelement i dette aspekt af markedsføringsblandingen. Ikke alene skal markedsførere finde ud af, hvor de skal sælge produktet, men de skal også udforme en plan for at få produktet i hænderne på forbrugeren. Dette kan indebære, at produktet transporteres fra producenten til grossisten og derefter til forhandleren, hvor den kan købes af forbrugeren, eller det kan medføre direkte forsendelse fra producenten til forbrugeren efter at have købt den fra en hjemmeside.
Til sidst er forfremmelsen uden tvivl det mest populære element i markedsføringsblandingen, og det er det, folk flest tænker på, når de tænker på markedsføring. Kampagnen refererer til at formidle værdifuld information om dit mærke og produkt til forbrugeren. Der er fem forskellige kanaler til forfremmelse: reklame, PR, direkte markedsføring, personlig salg og salgsfremmende foranstaltninger. Hver kanal hjælper virksomheder med at nå forskellige mål. For eksempel bruges annoncering til at nå et bredt publikum, mens direkte markedsføring bruges til at nå en lille, specifik gruppe af mennesker. Ved at arbejde på hver af de fire elementer i marketingmixet kan virksomheder udvikle marketingstrategier, der hjælper dem med at fange deres publikums opmærksomhed og sælge deres produkt.
Hvad er processen med markedsføring?
Folk tænker ofte på marketingfolk som at gå ved deres tarmfølelse og træffe store beslutninger, der kun er baseret på instinkt. Mens markedsføring bestemt betragtes som en kunst på mange måder, er den også videnskabelig. Markedsførere følger en klar proces, når de udvikler marketingstrategier.
Et af de grundlæggende i marketing management er, at virksomhederne skal analysere situationen. Dette omfatter at identificere kundernes problemer og behov og se på det nuværende marked. Derudover skal virksomheden forstå sine egne begrænsninger med hensyn til ressourcer, budget og organisatoriske faktorer. Eksterne aspekter som det finansielle klima og distributionsproblemer skal også overvejes. Efter færdiggørelsen af situationsanalysen skal virksomheden udvikle et resumé af de problemer, de måtte komme over for ved at frigive produktet ud over de mulige muligheder, der vil være tilgængelige for dem.
Det næste skridt er at udvikle en marketingstrategi. Det indebærer, at der udføres detaljeret markedsundersøgelse for at forstå de forskellige målgrupper, som virksomheden tjener til, målrettet mod specifikke problemer publikum står overfor, positionering af produktet for at imødekomme forbrugernes behov og etablering af produktets værdi til forbrugeren.
Efter markedsføringsstrategien er oprettet, skal virksomheden træffe taktiske beslutninger baseret på markedsmixens fire elementer. Dette omfatter produktudvikling, prisbeslutninger, placering og distributionshåndtering og salgsfremmende kampagneudvikling.
Endelig indebærer det sidste trin i markedsføringsprocessen implementering af planerne og gennemførelse af strategien. Markedsførernes job er ikke overstået, når markedsføringsstrategien er sat på plads. I stedet skal virksomhederne konstant overvåge deres marketingkampagner og foretage ændringer som markedsskift. Ved at tilpasse sig det skiftende landskab og analysere deres målinger nøje kan virksomheder sikre, at deres strategier bliver vellykkede.
Hvorfor hver virksomhed skal gøre markedsføring
Alle virksomheder har brug for at markedsføre deres mærke og deres produkter, fordi det medfører mange fordele. Små virksomheder kan øge brand awareness via marketing. Derudover kan de etablere brand loyalitet og udvikle en følelse for deres virksomhed, der omfatter udsigter og kunder, der stoler på dem. De kan gøre dette ved at dele værdifulde oplysninger om deres industri gratis. Gennem markedsføring kan virksomheder etablere troværdighed og ekspertise inden for deres specifikke industri, hvilket hjælper med at skabe autoritet. Dette hjælper kunderne med at huske forretningen i forhold til deres konkurrenter.
Gennem klart messaging hjælper marketing virksomhederne med at uddanne og informere deres kunder om de mange fordele, deres produkt giver. Afhængigt af det anvendte salgsfremmende køretøj, som f.eks. Sociale medier, kan marketing også åbne en tovejs kommunikationskanal mellem kunder og virksomheder. Denne form for kommunikation hjælper kunderne med at udvikle et forhold til virksomheden og se dem som menneske i stedet for et ansigtsløst selskab.
Når kunderne ved, hvordan produktet kan hjælpe med at løse deres problemer, og de etablerer tillid til virksomheden, er kunderne mere tilbøjelige til at købe. Som et resultat hjælper marketing virksomhederne med at øge salget og indtægterne ved at hjælpe kunderne med at træffe købsbeslutningen. Mens fordelene ved markedsføring er uendelige, er det vigtigt at huske, at uden markedsføring ville kunder sandsynligvis ikke vide, at virksomheden eksisterede. Marketing er et grundlæggende aspekt ved at drive enhver virksomhed, uanset industri, størrelse eller placering.
