Strategisk kontrol ser på strategien i en proces, fra implementering til færdiggørelse, og analyserer, hvor effektivt strategien er, og hvor der kan foretages ændringer for at forbedre det. Operationel kontrol fokuserer på den daglige drift. Både strategisk og operationel kontrol har fordele, der kan udnyttes af organisationer, hvis de gennemfører den korrekte kontrol i den rigtige indstilling. For eksempel bør operationel kontrol anvendes, når man ser på salgstal, mens strategisk kontrol skal anvendes, når man ser på salgsprocessen.
Faktorer der påvirker kontrol
Strategisk kontrol kan påvirkes af eksterne faktorer og eksterne data. Operationel kontrol vedrører interne driftsfaktorer. Miljøet og markedet har meget mere at gøre med strategisk kontrol, mens driftsstyring beskæftiger sig med hverdagsproblemer, der måtte opstå, som f.eks. Personaleproblemer eller teknologiske nedbrud.
Tidsramme
Tidsrammeelementet i de to typer kontrol er meget anderledes. Strategisk kontrol omhandler en proces over tid, kigger på de forskellige trin for at vurdere, hvor effektive de er, og hvor der kan foretages ændringer. Processen kan tage uger eller måneder at afslutte, men strategisk kontrol varer længere end det. Når processen er færdig, fortsætter evalueringen. Operationel kontrol foregår dagligt og undersøger hverdagens problemer, der opstår og arbejder på at forbedre dem på stedet.
rettelser
Korrigere fejl eller tage skridt til at løse problemer er mere effektiv i operationel kontrol, fordi det sker med det samme. Med strategisk kontrol kan der findes et problem, men med evaluering og analyse der skal gøres vedrørende hvad der blev bragt på problemet i første omgang tager det meget mere tid. Med operationel kontrol behandles problemer straks for at sikre, at organisationen kan fortsætte med at køre effektivt.
Rapporteringsintervaller
I lighed med korrigerende handlinger tager rapporteringsintervaller i strategisk kontrol tid over en periode på måneder, mens operationel kontrol har rapporter udarbejdet dagligt og ugentligt. Strategisk kontrol ser på større organisatoriske spørgsmål, såsom et nyt marked at bryde ind, så det tager længere tid at indsamle forskning og lave rapporter. Operationel kontrol ser på produktionsnumre, salgstal og daglig drift. Disse tal præsenterer sig meget lettere og kan derfor rapporteres hurtigt og mere effektivt.
