Marketing er den forretningsdisciplin, der omhandler at sende meddelelser til markedet om virksomheder og deres mærker. Udtrykket "marketing" omfatter hele rækken af marketingaktiviteter, hvoraf der er flere facetter. Markedsføringskommunikation henviser derimod til de specifikke elementer i markedsføringsfunktionen, som beskæftiger sig direkte med kommunikation med kunderne. At forstå forskellen mellem marketing og marketing kommunikation kan hjælpe dig med at forstå markedsføringsfunktionen mere fuldt ud.
Marketing Mix
Markedsføringsfunktionen har påtaget sig mere ansvar gennem årene, og det kan hævdes, at marketing er en af de vigtigste bidragydere til langsigtet erhvervsmæssig succes. Marketing begynder med produktkonceptualisering og udvikling, hvor kunderne ønsker og har brug for, før de opretter et nyt produkt eller en tjenesteydelse. Markedsføring omfatter også produktprissætning, emballering og distribution, som folk måske ikke altid forbinder med marketingafdelingen.
De fire P'er i markedsføringsblandingen er produkt, sted, pris og salgsfremmende foranstaltninger. Hver marketingfunktion passer ind i en af disse fire brede kategorier.
Marketing Communications
Markedsføring omfatter også de mere synlige komponenter i reklame, kampagner, PR og salg - kollektivt omtalt som marketingkommunikation. Disse aktiviteter er direkte involveret i at kommunikere med kunderne for at nå et specifikt mål. Markedsføringskommunikation er designet til at informere offentligheden om produkter og tjenester, minde dem om aldrende produkter, overtale dem til at prøve noget nyt eller overbevise dem om deres behov eller endnu ikke-ukendte ønske om at købe.
Betydning
Markedsføringskommunikation går et skridt videre end andre marketingaktiviteter, så kunderne føler sig personligt engageret i virksomhedernes mærker. Kommunikation med kunderne kan skabe varige indtryk og opnå kundernes loyalitet og hjælpe dem med at identificere med deres yndlingsmærker, samtidig med at de spreder mund-til-mund-reklame. Markedsføringskommunikation kan også identificere nye tendenser i kundernes præferencer og hjælpe virksomheder med at forblive på forkant med deres brancher.
typer
Kommunikation i marketing har muligheder for envejs kommunikation og tovejs samtaler. Reklame- og PR-meddelelser er generelt envejs kommunikation, fra firmaet til offentligheden, omhyggeligt designet til at nå et af ovennævnte mål. Salg, sociale medier marketing og salgsfremmende aktiviteter er ofte designet til at stimulere tovejskommunikation, tilføje ukontrollable variabler til blandingen ved at engagere kunder på et personligt plan. Tovejs kommunikation kræver, at firmaets repræsentanter er villige til at give uplanlagte svar på spørgsmål, der virkelig betyder noget for forbrugerne på markedet.
