Arbejdspladskommunikation er afgørende for samarbejde. Ikke alene opbygger og opretholder relationer, men kommunikation på arbejdspladsen letter også innovation. Medarbejdere, der føler sig trygge i at kommunikere, har tendens til at have ideer accepteret med en usædvanlig sats. Uden arbejdspladskommunikation vil der være flere problemer.
Problem 1: Manglende standarder
Når kommunikationsproblemer på arbejdspladsen sænker standarder, er det normalt fordi du mangler konsistens med, hvordan og hvornår medarbejdere kommunikerer. Det er en god idé at etablere en kommunikationspolitik for at standardisere metoderne til kommunikation med både kolleger og kunder. Undgå at stole for meget på en form for kommunikation. For eksempel gør det kun vanskeligt at spore samtaler og informationer ved hjælp af kun verbal kommunikation.
Problem to: kommunikationsbarrierer
Forskelle i baggrund eller erfaring forårsager barrierer mellem nogle medarbejdere. Uden en fælles grund kan medarbejderne finde sammen med eller forstå, hvad andre medarbejdere taler om vanskelige. Kulturelle forskelle kan også forårsage vanskeligheder i ikke-verbal kommunikation, der forårsager blandede meddelelser.
Problem tre: Blanding af arbejde og personlige kommunikation
Nogle medarbejdere har en tendens til at blande personlige liv ind på arbejdspladsens kommunikation. Personlig kommunikation svækker profesionaliteten på kontoret, hvilket nogle gange fører til sladder på arbejdspladsen, hvilket fører til nedsat moral eller endda beskyldninger om chikane.
Problem fire: Misfortolkninger og antagelser
Kommunikation er åben for fortolkning og tolkes undertiden forkert. Folk laver ofte antagelser ud fra de oplysninger, de hører eller læser, uanset om de hører eller læser det korrekt eller ej. Ikke-verbale signaler fører også folk til at lave antagelser, der kan hæmme kommunikationen. For eksempel kan en medarbejder, som undgår øjenkontakt, få andre til at antage, at hun gemmer noget, når hun måske bare føler sig ringere eller genert.
Problem fem: dårlige lyttefærdigheder
Deling af oplysninger er kun en del af kommunikationsprocessen. Stærke lyttefærdigheder er afgørende for effektivt at kommunikere og forstå meddelelsen, der deles. Medarbejdere, der ikke lytter, eller som ikke ved, hvordan man aktivt lytter til deres kolleger, vil sandsynligvis savne oplysninger eller ikke vide, hvad der sker.
Problem seks: mangel på faktuel kommunikation
Faktisk-baseret kommunikation er afgørende for effektiv kommunikation på arbejdspladsen. Hvis medarbejderne kommunikerer med urigtige oplysninger eller deler oplysninger, som de ikke er sikre på, vil de sandsynligvis medføre forsinkelser i opgaveafslutningen. Ledere, der deler falsk information eller deler oplysninger uden at verificere det først, vil sandsynligvis forstyrre medarbejderne.
Problemer syv: Manglende distribution af meddelelser
Dispersing på arbejdspladskommunikation er ofte afhængig af en kæde af medarbejdere, der deler informationen med andre. I nogle tilfælde afbrydes informationsrelæet, hvilket efterlader bestemte medarbejdere ud af løkken. Opdelingen i kommunikationen kan medføre spildtid, ubesvarede møder, overlapning af arbejde eller andre forstyrrelser i arbejdsgangen.
Problem Otte: Beskyttelse af personlige oplysninger
Meget ringe kommunikation er faktisk privat, især i et arbejdsmiljø. Verbal kommunikation er let overhørt af andre på kontoret. E-mail-meddelelser og instant messaging på computeren er modtagelige for hacking. Andre medarbejdere kan læse over din skulder og se fortrolig kommunikation. Lækede fortrolige oplysninger skaber et ansvarsproblem og kan skade forretninger.
Problemer ni: negative holdninger
Negative holdninger forstyrrer kommunikationsprocessen på arbejdspladsen. I nogle tilfælde kan to medarbejdere ikke lide hinanden eller mistillid hinanden, skabe en mur mellem de to, når de forsøger at kommunikere. Andre medarbejdere tager simpelthen en ligeglad holdning til arbejde generelt, hvilket gør dem ikke ligeglade med hvad der siges under normal kommunikation på arbejdspladsen.
Problem ti: manglende gennemgang
Når information er spredt i kontormiljøet, træffes specifikke handlinger baseret på kommunikationen. Efter et møde for at diskutere projektets retning skal deltagerne sandsynligvis udføre opgaver baseret på det, du diskuterede i mødet. Hvis kommunikationen ikke forlader medarbejderne med en klar følelse af, hvordan man følger med handlinger, vil du sandsynligvis se et sammenbrud og ufærdigt arbejde.
