Den kultur, en person er født ind i, går langt i retning af at bestemme individets adfærdsmønstre, overbevisninger og værdier. Kultur er defineret som et fælles sæt praksis eller overbevisninger blandt en gruppe mennesker på et bestemt sted og tidspunkt. Markedsførere, analytikere og forbrugere bruger selv en bevidsthed om kultur for at lære hvordan og hvorfor forbrugerne i en bestemt kultur opfører sig som de gør.
Betydning
Kultur er en vigtig faktor i bestemmelsen af forbrugeradfærd. Det forklarer, hvorfor nogle produkter sælger godt i bestemte regioner eller blandt bestemte grupper, men ikke så godt andetsteds. Udover købsbeslutninger påvirker kultur også, hvordan forbrugerne bruger de produkter, de køber, og hvordan de bortskaffer dem. Produktanvendelse hjælper markedsførere med at placere deres produkter forskelligt på hvert marked, mens kulturens effekter på bortskaffelse af produkter kan føre til, at regeringerne vedtager mere effektive genanvendelses- og affaldsreduktionsstrategier. Forbrugerne kan undersøge, hvordan medlemmer af andre kulturer bruger de samme produkter eller opfylder de samme behov med forskellige produkter som en måde at finde mere effektive og omkostningseffektive muligheder på markedet.
traditioner
Traditioner er centrale for de måder, hvorpå kultur påvirker forbrugeradfærd. For eksempel er kalkun i traditionel amerikansk kultur en traditionel mad til Thanksgiving. Denne kulturspecifikke adfærd gør det muligt for virksomheder, der producerer fjerkræ, sammen med de detailhandlere, der sælger det, at forberede stigninger i efterspørgslen nær Thanksgiving-ferien, men kun i USA. Andre lande har traditioner, der stiller særlige krav til leverandører og detailhandlere, der betjener disse markeder. Traditionelle mønstre ændrer sig over tid, da en kultur udvikler sig, men marketingfolk, der studerer og forstår sådanne mønstre, har en fordel.
Intensitet
Kultur udøver forskellige niveauer af indflydelse på medlemmerne. Alder, sprog, etnicitet, køn og uddannelsesniveau har alle indflydelse på, hvilken forbrugeradfærd et medlem af en given kultur demonstrerer. Unge mennesker må ikke anvende kulturelle praksis, der er fælles for voksne, og kan udvikle praksis, der er unik for deres egen subkultur. Dette kan involvere alt fra nye købstrends til nye produktbrugstrends. Når folk flytter og kulturer kommer sammen på nye måder, ændrer intensiteten af den kulturelt besluttede forbrugeradfærd endnu mere.
Marketing Respons
Markedsførere bruger meget tid og penge på at studere kulturens virkninger på forbrugeradfærd. Dette gælder især for multinationale virksomheder, der har kunder fra en række forskellige kulturelle baggrunde. En stærk markedsføringsstrategi i en kultur kan være ubehagelig eller endog offensiv for medlemmer af en anden kultur. Markedsførere tager højde for specifikke kulturelle adfærd ved at tilbyde forskellige versioner af samme produkt, der er skræddersyet til at appellere til målgruppen.
