Efter en lang dag med arbejde og familieansvar er det sidste, de fleste mennesker vil gøre rent. Det er et smertepunkt for mange travle fagfolk i dag, og en du kan drage fordel af ved at starte en lejlighed rengøring. En boligrengøringsvirksomhed er relativt billig at starte, men kræver store, dedikerede medarbejdere og en forpligtelse til at udvikle og opretholde et fremragende ry i dit fællesskab.
Omfanget af Apartment Cleaning Business
En af de første beslutninger, du vil gøre, når du starter din rengøring af lejligheden, er omfanget af din virksomhed. Nogle rengøringsservice fokuserer på rengøring af lejligheder hver uge eller hver uge. Andre tjenester fokuserer på udflytning og forberedelse af lejligheden, og andre gør begge dele. At beslutte om omfanget af din virksomhed vil hjælpe dig med at fokusere din marketingindsats. Hvis du f.eks. Vil fokusere på udrulningsrengøring og forberedelse af lejligheden, vil du målrette leasingselskaber og lejlighedsforvaltere såvel som beboere, der søger at få deres indskud tilbage.
Marcos Franco, ejeren af Mighty Clean Home i Atlanta, Georgia, har gjort begge typer rengøring af lejligheder. Efter at have foretaget boligrengøring for lejlighedskomplekser, begyndte han at blive bedt om at foretage indflytning og udflytning af lejeboligsejere og leasingselskaber.
"Marginerne var meget mindre, der gjorde den kommercielle ende af det, men der var mere volumen," sagde han. "I dag holder vi kun til boligrengøring (rengøring for beboere, ikke komplekset), fordi det er meget mere rentabelt og holder sig i overensstemmelse med vores forretningskultur."
Ligesom Franco, kan du ende med at ændre fokus på din forretning over tid. Bestem, hvordan du vil starte, så du kan udvikle og målrette din første marketingindsats til den rigtige målgruppe.
Planlægning af din virksomhed
Mange små virksomhedsejere finder det nyttigt at starte med en forretningsplan. Forretningsplanformater varierer, men generelt starter de typisk med et resumé, hvilket er et kort overblik over din virksomheds mission og de tjenester, du planlægger at tilbyde. Derefter vil du skrive en detaljeret beskrivelse af din virksomhed, herunder hvad der skiller dig fra din konkurrence.
Det næste afsnit i de fleste forretningsplaner er markedsanalyse, som er forskning i dit målmarked og dine konkurrenter. At undersøge dine konkurrenter kan hjælpe dig med at udvikle din prisstruktur og beslutte, hvordan du bedst markedsfører din rengøringsservice. Forretningsplaner omfatter også hvordan virksomheden vil blive organiseret, hvordan du planlægger at markedsføre dine tjenester og dit budget.
Når du bestemmer dit budget, skal du overveje alle mulige omkostninger, herunder udstyr, forsyninger, medarbejdere og forsikring. Husk på, at det vil tage tid at tjene penge, så overvej hvor meget du bliver nødt til at bære din virksomhed i flere måneder. Se efter muligheder for at spare penge, som for eksempel at undersøge forskellige engrosleverandører til dine behov for rengøringsudstyr og udstyr.
Dit budget skal også indeholde indtægtsfremskrivninger. Hvis du ikke allerede har det, er det en god tid at bestemme din prisstruktur. For en lejlighed rengøring, kan du opkræve et fast gebyr baseret på størrelse og firkantede optagelser af lejligheden eller basere din prisfastsættelse på en timesats.
Dæk dine juridiske baser
Når du har besluttet omfanget af din virksomhed, skal du beslutte dig for et firmanavn og en virksomhedsstruktur. Nogle rengøringsvirksomheder starter som eneselskab, men det efterlader dig og dine personlige aktiver sårbare i tilfælde af retssag. På grund af disse sårbarheder bruger mange små virksomheder andre forretningsstrukturer som et aktieselskab til at inddrage deres forretning.
Du skal også registrere et firmanavn. Dit firmanavn skal være unikt, og det skal afspejle din forretningsmodel.
"Jeg valgte Mighty Clean Home, og vores motto er" Vi Clean What Others Miss ", sagde Franco." Jeg ville virkelig skabe et mærke, som folk ville genkende."
Når du har registreret dit firmanavn, skal du også udfylde den relevante licens med din stat, amt eller by. Selvom alle forretninger skal have en form for erstatningsansvar, er dette særligt vigtigt for en rengøringsservice. Afhængigt af beskæftigelsesstrukturen i din virksomhed kan du også have brugernes erstatningsforsikring.
"Mange gange kræver ledelsen bevis på licens og ansvar, før du selv sætter fod i deres bygninger," råder Franco.
Du vil måske også overveje at få et kautionskrav. En sikkerhedsstillelse er en kontrakt med et forsikringsselskab. Hvis en klient gør et krav, betaler forsikringsselskabet kunden, og så betaler du forsikringsselskabet tilbage. Dette giver yderligere ro i sjælen for kunderne og giver dig mulighed for at reklamere for dit rengøringsfirma som "bundet og forsikret."
Lej de rigtige mennesker
At finde de rigtige medarbejdere er afgørende for en rengøring af lejligheden. Du skal finde folk, der er pålidelige, grundige og troværdige. Da Dawna Boone startede Valet Maids, var hun Dallas, Texas, rengøringsvirksomhed, at finde de rigtige medarbejdere hendes højeste prioritet.
"Jeg troede, det ville være bedre at have rengøringsassistenter uden bestillinger i stedet for bookinger uden rengøringsmidler," sagde hun.
Boone og Franco fandt begge deres første medarbejdere gennem Craigslist og andre online jobsites. Greg Shepard, ejeren af Dallas Maids i Dallas, Texas, tog en anden tilgang ved at finde sine første medarbejdere gennem en lokal avis jobannonce. Han anbefaler, at nye rengøringsvirksomheder besøger forskellige ressourcer for at finde kandidater, og derefter forblive hos den, der giver de mest pålidelige kandidater.
Sociale medier er også et godt rekrutteringsværktøj. "Vi finder alle sammen, at Facebook er fremragende til at finde gode medarbejdere," sagde Shepard.
Uanset dit rekrutteringsværktøj, tag dig tid til at interviewe hver potentiel medarbejder. Før du ansætter, kør en baggrundskontrol og ring deres referencer for at sikre, at du investerer i de bedste medarbejdere.
Køb forbrugsvarer og udstyr
For en boligrengøringsvirksomhed skal du sørge for, at dine medarbejdere er ordentligt rustet til at give en grundig rengøring til hver lejlighed. Du vil måske også overveje uniformer at tilføje et niveau af professionalisme og konsistens. Hvert hold skal have et vakuum, kost og moppe samt rengøringsmidler til alle formål, vinduesrensere, papirhåndklæder, rengøringsdukker, handsker, børster, svampe og desinfektionsmidler.
Til merværdi vil du måske indarbejde naturlige eller organiske rengøringsmidler. Dette vil øge dine omkostninger, men det er et område, der giver anledning til bekymring for mange potentielle kunder med kæledyr, børn eller allergier. Husk at mange af disse produkter skal genopfyldes eller udskiftes regelmæssigt.
Marketing din virksomhed
Din tilgang til markedsføring af din virksomhed afhænger meget af dit budget. For eksempel startede Franco sin forretning i 2008 med omkring $ 1.500. Han markedsførte sin forretning ved at kontakte venner og familie for at få henvisninger til lejlighedschefer. Han opfordrede også lejlighedskonsulenter til personligt for at diskutere sin forretning og forlade brochurer.
Shepard brugte fliers til at fremme sin forretning. "Vi var i stand til at have en fuld tidsplan for det første hold på to medarbejdere bare af flyvere," sagde han. Hvis du ikke ser resultaterne først, skal du dog ikke modløses. "Hit det samme område mindst fire gange", anbefaler Shepherd. Du kan bruge en lignende tilgang til andre offline reklamemedier som f.eks. Avisannoncer og lokale servicemapper. Kør annoncer flere gange i forskellige lokale papirer og nyhedsbreve, og fortsæt med at investere i de annoncer, der bringer kunder ind.
Boone anbefaler ledende kildewebsteder som HomeAdvisor, Google Local Services og Yelp. Franco anbefaler også at være opmærksom på at gennemgå websteder for at hjælpe med at udvikle dit omdømme. Mange potentielle kunder vender sig til disse websteder, før de beslutter, hvem der skal kontakte for rengøringstjenester, så det er vigtigt at holde øje med dine anmeldelser og være lydhør overfor dem, der måske har en negativ oplevelse.
Søgemaskiner er et vigtigt markedsføringsværktøj, men for at udnytte dem har du brug for en forretningswebside. Der er flere muligheder for at designe din egen virksomheds hjemmeside, eller du kan ansætte en designer til at hjælpe dig med processen. Shepard har brugt søgemaskine optimering eller SEO til at drive forretning til hans hjemmeside, som du kan gøre ved at bruge søgeord på din hjemmeside. Et indholds marketingmedarbejder kan hjælpe dig med at udvikle en søgeordsstrategi til at drive webtrafik til din rengøringsvirksomhed.
Sociale medier som Facebook, Twitter og Instagram giver også kraftfulde og billige markedsføringsmuligheder. Du kan skrive om rabatmuligheder, henvisningspromoteringer, rengørings tips og meget mere. Dette hjælper med at holde din virksomhed i spidsen for sindet hos potentielle og nuværende kunder.
Selv om at finde de første kunder kan være udfordrende, er det vel det værd i det lange løb.
"Det er en rigtig god industri," sagde Shepard. "Det store ved en rengøringsservice er det, du har mere chance for at lykkes."
