Selv den græske filosof Heraclitus vidste, at "den eneste ting konstant er forandring", så langt tilbage som det 5. århundrede, så man ville tro på, at forandringsledelsen ville have været mestret for at forhindre negative virkninger. Fordi forandring er altid til stede, og dens negative virkninger ikke kan undgås, fokuserer mange organisationer løbende på forandringsstyring som vejen mod at overbevise deres medarbejdere om, at mens forandring er uundgåelig, er det godt.
Staid Leadership
Støtte fra ledelse falder ned til rank-and-file medarbejdere, hvoraf mange lytter til opmuntrende ord fra overledelsen om virksomhedens strategiske retning. Fordi de ofte overses i udviklingen af organisationens strategiske retning, ser de til ledere for at informere dem om mission, mål og vision. Når lederskab ikke omfavner forandring eller ikke aktivt arbejder med forandringsstyringsinitiativer, overgår de det dynamiske og positive aspekt af organisationsændring. Når ledelsesteamet gør lidt for at påvirke forandringen fra en positiv holdning, føler virksomhedens medarbejdere de negative virkninger.
Medarbejder Moral
Medmindre der er en strategisk kommunikationsplan for at gennemføre forandringer i hele organisationen, og medarbejderne får de oplysninger, de har brug for for at forstå forandringen, kan medarbejderne lide af lav moral. Selv kommunikationsusikkerhed kan være beroligende for medarbejderne, fordi det lindrer noget af den angst, de måtte føle ved ikke at være med i drøftelser om organisationens retning. For eksempel, hvis rygtermøllen antyder forestående afskedigelser, men der er ingen kommunikation om årsagerne til rygten, eller hvis det er sandt, kan frygten for tab af arbejdspladsen forårsage masseudvandring eller tab af produktivitet. Selvom begge disse omstændigheder kan forekomme samtidigt, har hver en stor negativ indvirkning på medarbejdernes moral og i sidste ende virksomhedens bundlinje.
Ændring er ikke kun uundgåelig, det er dyrt
Lav medarbejdermoral er dyr, og på bekostning af medarbejderafgang er effekten mere end blot et negativt arbejdsmiljø. Den materielle omkostning ved medarbejdernes moral, der kan henføres til forandringsledelsen, er på op til 300 milliarder dollar på grund af dårlig produktivitet, mangel på medarbejderinddragelse, skader på arbejdspladsen, fravær og generel utilpashed på arbejdspladsen ifølge en Gallup-undersøgelse fra 2008 om moral i sundhedssektoren.
Kunder føler virkningerne også
Ud over de håndgribelige omkostninger ved forandringsledelse er de immaterielle omkostninger ved dårligt forvaltede forandringsinitiativer organisationens faldende omdømme. Kunderne kan fortolke ændringen som et tegn på ustabilitet eller tvivlsom lederskab, men uanset deres opfattelse, medmindre forandringsledelsesinitiativer kommunikeres korrekt gennem hele medarbejderbase og kundebase, kan virkningerne være ødelæggende.
