Job design refererer til, hvordan specifikke arbejdsrelaterede opgaver er arrangeret for at opnå optimale effektivitetsniveauer og individuelle resultater. Godt job design vurderer virksomhedens præstationsbehov sammen med individuelle medarbejderfærdigheder, behov og motivation. De forskellige elementer, der skal overvejes, omfatter de opgaver, der skal udføres, jobudvidelse, jobrotation og jobberigelse.
Opgaver
Et af de mest grundlæggende overvejelser bag job design er de opgaver, der skal udfyldes. Organisationen skal overveje den mest effektive måde, hvorpå den kan opfylde præstationsstandarder og forpligtelser. Når man adskiller opgaver i forskellige jobpositioner, overvejer den, hvordan opgaverne skal udføres, hvilke opgaver der skal udføres, hvor mange der skal udføres i hver stilling og den rækkefølge, hvorpå medarbejderen skal gennemføre dem. For eksempel kan en fødevareproducent, der beskæftiger et direkte salgsteam, kombinere salgs-, leverings-, bestilling og merchandising opgaver i en position for at reducere lønomkostninger og øge kundeservicetilfredsheden. Det kan eller ikke beslutte, at der skal oprettes en separat position for at indlæse og aflaste lastvogne for at øge produktiviteten hos sine salgsrepræsentanter.
Jobudvidelse
Handlingen med udvidelse af jobbet øger antallet af opgaver, der er involveret i et job. Det opnår dette ved at kombinere nogle af de opgaver, der tidligere blev udført af separate jobstillinger. Jobudvidelse gør det muligt for organisationer at give arbejdstagerne større ansvar og muligheder for at forbedre deres færdigheder. Det bestræber sig også på at lindre individuelle arbejdstagere af kedsomhed i forbindelse med rutine og gentagelse. Et sekundært mål om udvidelse af job er at øge medarbejdernes motivation ved at skabe arbejdsrelaterede udfordringer og give dem et mere interessant sæt opgaver at udføre.
Jobrotation
Jobrotation søger at skabe den samme type forbedringer, der ses med jobforstørrelse. Forskellen er, at det i stedet for at kombinere opgaver fra forskellige stillinger gør det muligt for arbejdstagere at ændre jobfunktioner. Forudsat at organisationen er i stand til at trække på interne og eksterne ressourcer til at administrere tværuddannelse, kan individuelle medarbejdere regelmæssigt flytte fra et job til et andet. I jobrotation ændrer ansvarets niveauer ikke, men de opgaver, som arbejderne udfører. Rotationer kan forekomme hver time, dagligt, ugentligt eller månedligt. I et detailmiljø kan en medarbejder f.eks. Rotere frem og tilbage mellem at være en gulvforhandler, kasserer og kundeservicekontor.
Jobberigelse
Et fjerde element i jobdesign er jobberigelse. Det søger at forbedre en position ved at tilføje muligheder for højere ansvarsniveauer, anerkendelse gennem præstation og udvikling af personlig færdighed. Opgavernes vanskelighed kan øges, eller ledelsesmæssige planlægnings- og kontrolfunktioner kan tildeles medarbejderen. Særlige projektteam eller udpeget som teamekspert falder også under jobberigelse. Hovedformålet med jobberigelse er at øge medarbejdernes motivation og jobtilfredshed.
