Et forretningsområde som et åbent system påvirkes af dets miljø. Open-systemteori undersøger, hvordan dit miljø - økonomien, loven og dine kunders behov - påvirker de systemer, der udgør din virksomhed. Der er andre metoder til at analysere forretningssystemer, men åben systemteori har praktiske fordele, når du forsøger at forbedre forretningseffektiviteten.
Organisationsteori
Forskere har studeret forretningssystemer siden den industrielle revolution. Målet er at finde ud af, hvad der gør et effektivt system, der fungerer bedst i den moderne økonomi. Organisationsteori har fundet ud af flere forskellige måder at se på virksomheder og andre organisationer.
- Rationelle systemteorier fokuserer på mål, regler og forretningsstruktur. Det behandler virksomheden som en organisation, der løber bedst, hvis den har meget formaliserede regler, der styrer arbejdsstyrken. Ændring er bedst lavet fra toppen ned.
- Natursystemteorier analyserer organisationer som grupper af mennesker. De støtter alle og arbejder inden for virksomheden, men hver enkelt har sine egne interesser og mål. Disse teorier antager ikke organisationens adfærd er rationel.
- Åben systemteorier var en pause fra de tidligere skoler. Rationelle og naturlige tilgange både betragtede virksomheder som om deres miljø var konstant. Åbne systemteorier tager virksomhedens miljø og de ændringer deraf i betragtning.
Selskabets Miljø
Hvis du ser på din virksomhed som et åbent system, er det formet af fire faktorer i dit miljø:
- Kulturelle værdier: Inkluderer standarder for etisk forretningsmæssig adfærd og balancering af forskellige værdier som job kontra forurening.
- Økonomiske forhold: Inkluderer recessions, konkurrence og arbejdsløshed.
- Ret og politik: Inkluderer alt fra regler, der gælder for din virksomhed til beskyttelse af dine intellektuelle ejendomsrettigheder.
- Uddannelse: Påvirker kvaliteten af arbejdsstyrken, som har en direkte indvirkning på din virksomhed. Det er især sandt, hvis din virksomhed beskæftiger sig med teknologi, biokemi eller andre områder, der kræver højtuddannede fagfolk.
Åben-systemteori vil ikke fungere for alle organisationer. Nogle systemer er faktisk lukket, såsom kraftige bureaukratier og monopoler. Disse organisationer kan ignorere ændringer i deres miljø, i det mindste et stykke tid.
Hvad godt gør det?
Organisationsteori er mere end blot et emne for akademiske papirer. Flere tankeskoler om, hvordan man driver en virksomhed er kommet ud af disciplinen. Hvis du ansætter en konsulent eller en virksomhedseffektiv ekspert, vil de nok trække på organisationsteori, når de analyserer din virksomhed.
Open-systemteorier har fordele i forhold til andre teorier. Fordi det tager hensyn til dit miljø, får en åben systemtilgang et mere realistisk billede af presset på dig, din virksomhed og dine arbejdere. Hvis din konsulent kritiserer dit produktdesign og markedsføringssystem, kan en rationel systemanalyse f.eks. Bare se på regler og politikker. En open-systems tilgang tager højde for, hvordan det færdige produkt vil udføre på markedet, hvilket i sidste ende er det vigtigste.
