Åben systemteori er en måde at tænke på dynamiske systemer eller systemer, der interagerer med deres omgivelser. Alle virksomheder er dynamiske systemer, der udvikler sig og ændres som reaktion på feedback. Åben systemteori er nyttig for virksomheder, fordi den giver en ramme for at tænke på processer som forandring - en regelmæssig del af driften af en virksomhed.
Lave om
Ændring i åbne systemer er processen med tilpasning til skiftende omstændigheder. Åben systemteori giver værktøjer til at tænke på forandringer, såsom beskrivelser og forklaringer af generelle mønstre og forhindringer. En vellykket dynamisk ændring indebærer opmærksomhed på feedback og integration af disse oplysninger frem for at fortsætte med en stiv ide om, hvordan forandring bør ske. En virksomhed, der ændrer sin produktlinie ved at fokusere på sine mest succesfulde produkter, påvirker dynamiske ændringer ved at skifte som svar på oplysninger om kundernes efterspørgsel.
Links og Loops
Links er forbindelser mellem elementer i et system. En virksomhed er en løkke eller en række forbindelser, som gensidigt forstærker hinanden. For en restaurantvirksomhed kan et fald i kvalitet være produktet af en række links. Ejeren reducerer omkostningerne, fordi han er fastgjort til kontanter, men så finder han endnu mindre penge, fordi eksisterende kunder holder op med at nedlægge sin virksomhed fordi kvaliteten er faldet. Mangel på penge er knyttet til manglende kunder, som er knyttet til skære hjørner, der er knyttet tilbage til mangel på penge.
grænser
Organisationssystemer har grænser eller adskillelser fra det miljø, som de interagerer med. Fordi de interagerer med deres omgivelser, skal deres grænser være porøse eller i stand til at lade information ind og ud. En virksomheds grænser kan være virksomhedskulturen eller sæt af fælles referencer og antagelser, der hjælper medarbejderne og ledelsen med at arbejde hen imod fælles mål. Denne grænse skal dog være permeabel: Det skal være fleksibelt nok til, at medarbejderne kan tilpasse adfærd og forventninger som reaktion på kundernes behov.
Organisatorisk læring
For et dynamisk system til effektivt at ændre, skal det engagere sig i organisatorisk læring, der involverer forskellige dele af systemindlæringen og derefter bygge videre på denne forbedrede viden ved at sprede information gennem hele systemet. En virksomhed udfører organisatorisk læring, når det introducerer et nyt produkt, observerer indflydelsen fra forskellige markedsfaktorer på dens succes og bruger derefter de succesfulde elementer i ventureet, når den lancerer sit næste nye produkt. Organisatorisk læring involverer at identificere og give mulighed for, at enkelte medlemmer af organisationen vokser for at gøre hele systemet mere vidende.
