Alle apoteker har samme primære forretningsmodel, som fylder patientens medicinpræparater. Der er dog mange andre ting, du kan gøre for at øge forretningen, herunder forbedring af patient- og lægeforhold, tilbyde ekstra service og yde enestående kundeservice.
Vær konkurrencedygtig
Overvåg prisen på konkurrenter og prissæt dine produkter og tjenester i overensstemmelse hermed.Overvej andre ting, der er vigtige for forbrugerne, såsom kundeservice, reducerede ventetider, hurtig respons på påfyldninger og evnen til at få råd og anbefalinger fra apotekerne. Undersøg regelmæssigt forbrugerne for at finde ud af, hvad de vil have, og brug for og forbedre deres tilbud efter feedback.
Udvikle lægeforhold
Nå ud til læger og lokale klinikker og spørg, hvad du kan gøre for at være en bedre partner i leveringskæden af sundhedsydelser. Dette giver ikke kun dig indsigt i bestemte måder, du kan øge din virksomhed på, det hjælper dig også med at udvikle solide samarbejdsrelationer med læger, der kan være mere tilbøjelige til at henvise patienter til dit apotek.
Udvid patientrelationer
Forøg gentagelsesforretningen med kunderne ved at give dem grund til at overføre recept eller komme tilbage til dit apotek. Dette kan betyde en bred vifte af sundhedsydelser og forsyninger eller specialisering inden for nøgleområder som hjertesundhed eller diabetesbehandling. Tilbyde et kundebelønningsprogram, såsom rabatvarer eller andre frynsegoder for dem, der regelmæssigt genopfylder recepter på din placering.
Tilbyde sundhedsklinikker
Gør dig selv en ressource for kunder ved at tilbyde gratis sundhedsklinikker. Ernæringsrådgivning, vægtstyringsprogrammer, blodtryksanalyse og kolesterol screenings tilbyder kunderne ekstra incitament til regelmæssigt at komme ind på dit apotek. Deltag i sund messer og tilbyde billige sundhedsinfluenza skud, sport fysik, immuniseringer og andre specialiserede tjenester til at øge samfundets bevidsthed om din virksomhed
Vær innovativ
Tilbyde tjenester, der gør det nemt at gøre forretninger med dig. Især fremme ting, du giver, at dine konkurrenter ikke gør det. F.eks. Kan gennemløbsruller til online-ordre, online ordreindstillinger, leveringstjenester, påmindelser om genkendelse af sms'er og e-nyhedsbreve alle hjælpe dig med at få nye forretninger.
Tilby flere sproglige tjenester
Hvis dit apotek opererer i et forskelligartet samfund, ansætter medarbejdere, der kan tale med kunder på flere sprog. Udskriv skriftligt materiale og annoncer på andre sprog og fremme det faktum, at du betjener en forskelligartet demografisk. Deltag i etniske handelskamre for at fremme dit apotek for at målrette publikum.
