Interessenter er personer eller grupper, hvis støtte påvirker succesen og retningen af specifikke projekter eller hele virksomheder, ifølge hjemmesiden MindTools.com. Det store antal potentielle interessenter og mangfoldighed af interesser gør det vanskeligt at identificere dem og bestemme, hvilke grupper der sandsynligvis vil have størst indflydelse. Opgaven med at finde interessenter kræver en kontinuerlig indsats fra starten af et projekt. Som et projekt skrider frem, kan udviklingen tiltrække interessen hos forskellige interessenter.
Liste potentielle projektinteressenter. Afhængigt af projekternes størrelse og omfang kan interessenterne omfatte lokalsamfund, offentlige myndigheder og finansieringsorganisationer samt de ansatte og entreprenører med ansvar for at levere projektet. At identificere direkte interessenter er ligetil, fordi de bidrager til projektets præstationer i modsætning til en belønning, ifølge de Chartered Quality Institute Employees, for eksempel at yde arbejde til gengæld for en løn og investorer yder midler til gengæld for udbytte. Men at finde de indirekte interessenter kræver yderligere forskning.
Fokus på at finde den bredere cirkel af mulige interessenter. Gennemgå rapporter og presse dækning af lignende projekter. Se efter dækning af interessentproblemer og brug oplysningerne som grundlag for din egen forskning. Tilsynsmyndigheder kan for eksempel indføre lovgivning, der begrænser måden et projekt udvikler sig på, mens medierne kan påvirke statens og samfundets holdning til projektet.
Hold et offentligt møde for at præsentere planer for et projekt. Inviter interessenter, som du allerede har identificeret. Indsend mødet i pressen og på internettet for at tiltrække andre grupper eller enkeltpersoner, der kan have interesse. Optag detaljer af deltagere og inviter spørgsmål fra publikum. Overvåg mødet og identificere potentielle interessenter. Opret en høringsproces for at fortsætte med at indhente feedback og finde andre interessenter.
Opsæt et forum på projektets hjemmeside. Opmuntre bidragydere til at registrere deres detaljer, så du kan identificere aktive interessenter. Analyser forumindholdet for at vurdere type og niveau af interesse. Brug analysen til at identificere grupper til yderligere undersøgelse.
Leje en public relations konsulent med erfaring med interessentrelationer i lignende projekter. Bed dem om at give kategorier af potentielle interessenter som grundlag for forskning. Kortfattet konsulentfirmaet til at udføre en række pressemeddelelser og artikler, herunder et link til webstedets forum og en e-mail-adresse for at fremme yderligere feedback og indsamle data om potentielle interessenter.
Byg en ramme af interessenter, som du finder. Vurder deres relative betydning og prioritere dit interessentstyringsprogram for at opbygge relationer med de vigtigste grupper. Identificere fremtidige projekthændelser, der kan tiltrække andre interessenter. Udvikle en beredskabsplan for at finde og styre fremtidige interessenter.
Advarsel
At undlade at finde og vinde over for interessenter med indflydelse på et tidligt tidspunkt kan skabe problemer gennem et projekt.
