Kvalitetskontrol er en struktureret proces designet til at sikre, at et bestemt produkt eller en service er tilfredsstillende for både kunde og forretning. Kvalitetskontrol kan bruges til at undersøge et produkt eller en proces og kontrollere, at visse virksomhedsstandarder er opfyldt. Hvis det er nødvendigt, kan et produkt eller en tjeneste stoppes for ikke at overholde de kvalitetskontrolstandarder, som selskabet tidligere har fastlagt, indtil problemet er løst. Håndhævelse af streng kvalitetskontrol fører til succesfuld forretning.
Kundetilfredshed
Ved at overholde virksomhedens kvalitetskontrolstandarder sikres de produkter eller tjenester, der produceres, for at være tilfredsstillende for den tilsigtede kunde. Kvalitetskontrol er den metode, der er ansvarlig for at fange fejl, der ellers kan føre til tilbagekaldelse af produktet, medarbejderskade eller retssag. Det er også den metode, der er ansvarlig for at sikre kundetilfredshed.
Finansiel sikkerhed
At drive en virksomhed med et pålideligt system for kvalitetskontrol implementeret sikrer konsekvent produktion, levering og salg. Ved at operere under og overholde et givet sæt retningslinjer for kvalitetskontrol, produceres et pålideligt mønster af forventninger over tid, hvilket fører til mere præcis planlægning med hensyn til produktionsomkostninger og overhead.
medarbejdere
Kvalitetskontrol påvirker medarbejderne så meget som noget. Selv om det er medarbejdernes ansvar at overholde retningslinjerne for produktionskvalitetskontrol, er de også ansvarlige for at gennemføre sig på en måde, som er i overensstemmelse med virksomhedens kvalitetskontrolprotokoller. En underuddannet eller misinformeret medarbejder kan medføre alvorlige produktionsfejl. Hvorvidt medarbejderuddannelse og tilsyn henhører under en virksomheds kvalitetskontrolparaply er baseret på de enkelte erhvervspolitikker.
