Definitionen af markedsføring er "ledelsesprocessen, hvorigennem varer og tjenesteydelser flytter fra koncept til kunde", ifølge Business Dictionary. Det omfatter de almindeligt omtalte "Four P's of Marketing" eller markedsmixet, der består af integration af produkt, sted (eller distribution), pris og promoveringsfaktorer. London South Bank University noterer sig i sin "Retail Marketing Unit Guide", at detailmarkedsføring simpelthen anvender markedsføringsprincipper i en detailvirksomhed.
Distribution Channel
En vigtig overvejelse i detailmarkedsføring er indflydelsen fra distributionskanalen og forsyningskædens ledelsesprocesser. Som forklaret af Business Dictionary, er distributionskanalen varebevægelsen fra producenten til distributøren til detailhandleren, som derefter markedsfører dem til slutkunden. Hvert trin i vareflow fører til prisopslag, omkostningsovervejelser og påvirker den ultimative værdi, som forbrugeren modtager. Detailmarkedsførere overvejer værdiprospektet fra deres distributionskanals partnere eller udbydere ved at formidle marketingbudskaber til slutkunden.
Salgsfremmende foranstaltninger
Salgsfremmende foranstaltninger er en fælles markedsføringsstrategi for forhandlere. Organisationer, der ikke er forhandlere af produkter, er mindre tilbøjelige til at deltage i salgsfremmende foranstaltninger end detailhandlere eller dem der sælger til detailhandlere. "Salgsfremmende foranstaltninger refererer til mange former for incitamenter og teknikker rettet mod forbrugere og forhandlere med det formål at producere øjeblikkelige eller kortsigtede salgseffekter", ifølge definitionen af salgsfremmende foranstaltninger, der blev leveret af hjemmesiden Dry Pen. Detailhandlere bruger salgsfremmende foranstaltninger som led i markedsføringsplaner af forskellige årsager. Det drejer sig om at opbygge et kundebase, der bidrager til værdibaseret forretningsfilosofi, rydde ud af overskydende varer, opbygge spænding for virksomheden og skabe umiddelbare kontanter til dækning af gælds- og omkostningsforpligtelser på kort sigt.
Customer Relationship Management
TechTarget forklarer i sin "Hvad er CRM?" overblik over, at CRM eller kundeforvaltning er et business marketing system. Det indebærer en virksomhedsorienteret tilgang ved hjælp af software og markedsføringsprincipper for at opbygge kunderelationer, analysere data til mere målrettet marketing og for at forbedre den samlede kundeoplevelse. Mens enhver kunde eller klientdrevet organisation kan drage fordel af et CRM-program, er det mest forbundet med detailhandlere på grund af systemerne og målet om at opbygge langsigtede kunderelationer. Detailhandlerne bruger salgsværktøjer i butikken, på internettet eller via andre kundekontrolpunkter (samspillet med forhandleren) til etablerede kundeforhold og for at begynde at indsamle data. De analyserer data for mere målrettede marketingindsatser til bestemte kunder. Adgang til mere information om kunder muliggør også en mere personlig kundeoplevelse.
