Som leder forventer du, at dine medarbejdere skal opføre sig professionelt. Svære medarbejdere kan være særligt vanskelige at håndtere, især hvis de er uhøflige, respektløse og argumenterende. Denne form for adfærd kan udfordre din autoritet, skræmme andre arbejdstagere og endda påvirke virksomhedens forhold til sine kunder. Det er vigtigt at handle så hurtigt som muligt for at gøre medarbejderen opmærksom på, at denne adfærd ikke er acceptabel.
Skitsere de adfærd, der er uacceptable klart og roligt. Vær specifik, når du beskriver dem og informerer medarbejderen, vil han få konsekvenser, hvis han fortsætter med at vise disse respektløse adfærd.
Udsted en skriftlig advarsel. Brug firma brevpapir til at skrive et formelt brev til medarbejderen. Beskriv specifikke hændelser med upassende adfærd sammen med en erklæring om de handlinger, du tager, hvis opførslen opstår igen. Skriv brevet, giv en kopi til medarbejderen og læg en anden kopi i medarbejderens human resource-fil.
Konstruer en præstationsforbedringsplan. Skitsere en plan, der beskriver de adfærd, medarbejderen skal ophøre med det samme for at blive ansat. Opkald et møde med medarbejderen og den øverste ledelse for at diskutere planens detaljer. Signer præstationsplanen og har øverste ledelse, og medarbejderen underskriver det også, før du lægger en kopi i medarbejderens fil.
Underret den øverste ledelse, hvis disrespecten fortsætter. Påmind dem om alle handlinger du har taget for at afhjælpe problemet. Anmodning om enten at overføre medarbejderen til en anden afdeling eller opsige sin ansættelse.
Tips
-
Anmod om opsigelse kun, hvis medarbejderen klart viser, at han ikke har nogen hensigt at forbedre sin adfærd.
