Forretningsprotokollen er et ekstremt vigtigt aspekt af dannelsen af relationer inden for et firma og mellem virksomheder. Protokol kan defineres som den korrekte adfærdsprocedure. Der er mange forskellige protokoller, der er nødvendige mellem forskellige lande, og der skal altid tages hensyn til pleje i erhvervslivet. Dette vil føre til et positivt billede for din virksomhed og dine medarbejdere.
Etikette
Forskellige virksomheder har drastisk forskellige niveauer af etiketter. Dette inkluderer hvordan kolleger behandler hinanden og hvor formelt arbejdsmiljøet er. For eksempel kan et meget uformelt miljø give medarbejdere, der legende joke med hinanden. Hvis en ny klient var på kontoret og hørte en legende joke uden for kontekst, tror han måske, at din virksomhed består af uhøflige medarbejdere. Etiquette omfatter også hvordan organiseret et kontor fremstår, udseendet af dokumenter og rapporter, som kontoret forbereder, og den måde, medarbejderne relaterer til deres overordnede.
påklædning
Attire er den første af de første ting, der vil blive bemærket i et møde eller et besøg på kontoret. Nogle virksomheder har meget uformelt tøj, så medarbejderne kan bære jeans og t-shirts. De fleste kontorer bruger dog business casual eller business formel påklædning som deres protokol. Dette kræver knap-down skjorter til mænd og kvinder med kjolebukser eller nederdele. Mænd vil ofte bære slips og muligvis en dragt eller sportscoat.
Meddelelse
Kommunikationsprotokollen for et kontor kan hurtigt konstateres ved at ringe til receptionen. En receptionist kan tilbyde en formel og positiv hilsen, mens en simpel "hej" kan være standardhilsen på et andet kontor. Et kontor kan indføre specifikke politikker for hvordan medarbejdere kommunikerer med hinanden og hvordan de kommunikerer med indgående opkald eller besøgende. Kommunikationsprotokollen kan også omfatte, hvorvidt medarbejdere er til rådighed til at foretage opkald udenfor deres normale kontortid. Det er en hyppig begivenhed i en travl by for at se forretningsfolk på deres telefoner godt inden kl. 8 og godt efter kl.
Møder
Protokollen fra forretningsmødet er ændret kraftigt i det sidste årti, da mange møder nu inkorporerer internettet og videoen for at give mulighed for verdensomspændende muligheder. Dette giver en medarbejder, der arbejder hjemmefra, mulighed for at være involveret i mødet og være meget mindre formelle. En medarbejder kunne tænkes at komme væk med at bære pyjamabukser til et formelt forretningsmøde, hvis de arbejder hjemmefra. Nogle virksomheder har visse protokoller oprettet for at sikre, at disse møder løber en bestemt måde og har specifikke faglige standarder.
