Udvikling af effektive menneskelige relationer er afgørende for at etablere og opretholde produktive forretningsforbindelser. God kommunikation og opmærksomhed fra ledere fører typisk til øget produktivitet og jobtilfredshed. Menneskelige relationer færdigheder gør det muligt at arbejde i grupper og hold. Øget muligheder for forståelse blandt forskellige grupper er en af fordelene ved et forretningsmiljø, der fremmer åben og oprigtig kommunikation. Etablering af en holdning til respekt for medarbejdere som mennesker kan resultere i mere positive arbejdsforhold og loyalitet overfor virksomheden.
Medarbejderproduktivitet
Ifølge Hawthorne Theory er den vigtigste faktor, der påvirker arbejdstagernes produktivitet, forhold. Produktiviteten viser sig at stige, når relationer mellem ledere og medarbejdere er positive og støttende. Forholdet mellem medarbejdere, der er afhængige af hinanden, har også direkte indflydelse på produktiviteten. Enkeltpersoner er mere tilbøjelige til at producere kvalitetsresultater, når de behandles med respekt og bliver gjort til at føle sig som om de bliver anerkendt for at yde et positivt bidrag til virksomhedens succes.
Medarbejdermotivation
Motivation er direkte knyttet til ideen om øget produktivitet. I Maslows behovshierarki konstaterer motivationsteorien, at positive menneskelige relationer påvirker, om en medarbejders ære, selvrealisering, sikkerhed og fysiologiske behov bliver opfyldt. Hvis en medarbejder føler at hans behov vil blive opfyldt ved at udføre sine arbejdsopgaver, er han mere tilbøjelig til at være motiveret til at gøre dem. F.eks. Når en leder anerkender en medarbejders arbejdsindsats ved at lykønske ham med et fremragende arbejde, føler medarbejderen sig værdsat og værdsat. Ved at have hans esteem behov opfyldt, er han mere tilbøjelig til at gentage sin nuværende adfærd.
Positiv opfattelse
God kommunikation og interpersonelle færdigheder fremmer følelser af god vilje mellem enkeltpersoner og virksomheder. Det skaber en opfattelse af individet som enten at være en overlegen, passende eller en dårlig performer. Selv om en persons tekniske færdigheder er dygtige, hvis han ikke er i stand til at skabe gode relationer med overordnede og kolleger, kan han blive betragtet som en, der ikke er en positiv bidragyder. At opnå succes i position og åbne muligheder for fremtidige fremskridt er direkte forbundet med at få et godt indtryk.
Virksomhedens loyalitet
Når medarbejdere og kunder behandles med respekt, er de mere tilbøjelige til at føle sig godt til at opretholde et eksisterende forretningsforhold. Omsætningen er ofte forbundet med dårlige relationer mellem medarbejdere og ledere. På samme måde, når en virksomhed søger at opsige et forhold med en leverandør eller leverandør, er en af grundene til, at sælgeren ikke kunne forstå og imødegå virksomhedens forretningsbehov. Etablering af en følelse af gensidig værdi og tillid skaber et miljø, hvor medarbejdere og kunder føler sig som om de betyder noget.
