Et transaktionsbehandlingssystem er et databasystem, der afbalancerer og styrer køb af varer og tjenester inden for et firmas netværk. Et almindeligt eksempel er en virksomheds online butik. Transaktionsbehandlingssystemet koordinerer opbevaring og distribution af varen, kredit- og banktransaktionen fra forbrugernes betalingskonto og virksomhedens ledelse af lagerbeholdning, salg, overskud og lønningsliste. Dette komplekse system har mange fordele og ulemper.
Håndteringsoperationer
På nogle måder kan hovedfordelen ved et transaktionsbehandlingssystem også være en ulempe: håndtering af flere tusinde operationer på én gang. Transaktionsbehandlingssystemet skal samtidig koordinere tusinder, endog millioner af køb, debitere forbrugernes bankkonti, holde hver persons private banking og adresseoplysninger og sende ud eller behandle ordren til forbrugeren. Dette system er nyttigt for enhver virksomhed, der ønsker at gøre salg af varer og tjenesteydelser nemmere for forbrugerne. Dette komplekse system kan imidlertid være vanskeligt at håndtere, hvis virksomheden ikke er stor nok til at udnytte et transaktionsbehandlingssystem.
Sikkerheds- og hardwareproblemer
Transaktionsbehandlingssystemer er en kombination af software og hardware, der bruges til at håndtere enorme mængder af forbruger- og forretningsdata. På grund af dette kan der forekomme virusbrud i dette system, især fordi forbrugernes private oplysninger er indeholdt i databasen. Enhver hardwarefejl, som f.eks. En elektrisk strømforsyning, kan også skade et godt integreret system, der tjener millioner af forbrugere. Hvis en virksomhed har ressourcerne, kan virksomheden investere i højkvalitets computersikkerhed for at sikre forbrugerbeskyttelse og have hardware til sikkerhedskopiering af data eller generatorer til elektricitet.
Adgang til uudnyttede markeder
Et transaktionsbehandlingssystem gør det nemmere for forbrugere over hele verden at udnytte en virksomheds tjenester gennem et simpelt online-system. Transaktionsbehandlingssystemer giver folk fra hele verden adgang til en virksomhed og køber virksomhedens varer og tjenester. På et globaliseret marked øges vækstpotentialet, når forarbejdningssystemet implementeres ordentligt.
For meget konsolidering
Investering i et transaktionsbehandlingssystem kræver meget fra et firma. Det kræver tekniske personer at opretholde det 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. Virksomheden vil også have brug for fejlfri integration med andre afdelinger, såsom shipping, lønningsprocesser, regnskab og opgørelse. Virksomheden bliver nødt til at oprette nye afdelinger, som kan omfatte international shipping eller en afdeling for informationsteknologi. Alle disse variabler kan skabe frygt for, at for meget konsolidering og forandring finder sted. Nogle virksomheder er ude af stand til at være den eneste leverandør af enhver service til forbrugerne.
