Forestil dig, at du lige har tjekket ind på et hotel i en ukendt by. Du kan ikke vide, hvor du finder en god restaurant i området og kan ikke være opmærksom på de populære underholdningsmuligheder. Mange fine hoteller anvender en concierge for at hjælpe gæsterne med at planlægge deres aktiviteter eller hjælpe dem med at finde ud af transport i byen. At blive certificeret concierge kan sætte dig på kurset for en tilfredsstillende karriere, hvor du hjælper gæsterne med at have en god tid i din by, samtidig med at de bygger deres loyalitet over for dit hotel.
Forstå de opgaver, som den typiske concierge har, da du måske ikke lykkes på jobbet, hvis du ikke kan lide hvad du skal gøre hver dag. Concierge på McCoy Springs, en udvej i Colorado, påtager sig også en vicevært. Udover at lave dagligvarer og arrangere restaurantreservationer, skal han eller hun også rense udvejens fællesarealer og give begrænset mad og drikkevarer.
Bliv medlem af mindst en sammenslutning, der yder concierge-certificering. For eksempel International Concierge og Lifestyle Management Association. Denne organisation opretholder normerne for deres industri og certificerer concierges. American Hotel & Lodging Educational Institute giver også certificering til concierges. Disse grupper giver også vejledning til dem i livsstilsadministrationsbranchen, som hjælper concierges til at gøre deres job bedre og hjælpe arbejdsgiverne med at forstå, hvad en concierge skal være.
Udfyld kravene til efteruddannelse i dit certificeringsbureau. ICLMA og AHLEI tilbyder online webinars og andre træningsprogrammer, der hjælper dig med at opnå og forbedre dine færdigheder. Mens AHLEI ikke kræver, at du fuldfører deres træningsserier, tilbyder de en færdighedsguide til at hjælpe dig med at forstå, hvordan du er en god concierge og hvordan man håndterer vanskelige gæstebegærelser. ICLMA kræver mindst 20 timers efteruddannelse hvert år.
Bevis dit niveau af fremskridt ved at opfylde dit bureaus uddannelseskrav. ICLMA insisterer på, at certificerede concierges deltage eller præsentere på en konvention. For at opfylde AHLEIs krav skal du være ansat som concierge, skal opnå en 75 procent eller mere på en skriftlig prøve og nå det samme niveau på en praktisk færdighedsevaluering.
Betal de gebyrer, der kræves af det agentur, du har valgt. Disse gebyrer varierer afhængigt af hvilken sammenslutning du vælger, og det år, hvor du søger certificering. Indtægterne fra certificerede concierges giver disse grupper mulighed for at fortsætte deres arbejde med at forbedre concierge arbejdsstyrken over hele landet.
