Gennem årene har detailhandelen udviklet sig, konkurrencen er blevet stiv, og derfor er markedsføring blevet mere integreret i direkte salg af varer. Fra specialbutik til mor-og-pop-butikker til masseproducenter udvikler de metoder, hvormed butikker får deres produkter i kundernes hænder. Fordi kunderne har flere valg, skal butikkerne nå frem til dem med reklame, lokke dem med kampagner og sikre dem branding-dermed det stadigt voksende behov for markedsføring i detailforretninger.
Reklame
Der er to hovedfunktioner af reklamer: at sælge flere produkter og at informere kunden. Gennem avis, tv, radio og internet reklamer kan detailhandlere informere deres kunder om salg, kampagner og butikker i butikken. Da medierne er oversvømmet med reklamer, påvirker muligheden for at skabe en mere iøjnefaldende eller opmærksomhedsfuld annonce direkte indflydelse på salget. Butikker, der annoncerer - i modsætning til dem, der ikke - holdes øverst på deres potentielle købers sind, som kan producere salg på kort og lang sigt.
Kampagner i butikken
Butikker bruger kampagner til at give impulskøbsadfærd. En shopper har måske ikke til hensigt at købe et produkt, men hvis der er en forfremmelse, er der et incitament til øjeblikkelig handling. For eksempel har en shopper måske ikke brug for en anden tøjskjorte, men kan stadig købe en, hvis den er til salg. Derudover kan kampagner anmode forbrugerne om at tilbagekalde et produkt og dermed påbegynde et køb. Detailhandlere bruger også salgsfremmende perioder - svarende til nationale helligdage eller velkendte salgstider - for at sælge den foregående sæsons varer. Salgsfremmende perioder spike salg, og er en måde forhandlere kan reducere tabet af usolgte opgørelse
I butikken atmosfære og kunderelationer
Opbevar design og forbrugerrelationsmarkedsføring (CRM) direkte påvirket af, hvordan kunderne køber og beholder varer. Ting som atmosfære, musik, butikslayout, salgshjælp og support efter køb kan påvirke ting som shoppingtid (jo længere de handler, jo mere sandsynligt de skal købe), og hvor tilfredsstillende de føler med deres køb. Jo mere indhold en køber er med deres indkøbserfaring, desto mere sandsynligt er de at købe varer, og jo mindre sandsynligt er de at returnere det.
Branding Retail Outlets
Det er nødvendigt for detailhandlere at udvikle deres mærke for at skille sig ud blandt de mange andre butikker. Med lokale butikker, specialbutikker, stormagasiner, købmænd og internetbutikker har kunderne flere valgmuligheder når det gælder køb. Der er konkurrence inden for hver kategori og konkurrence mellem kategorier. For eksempel konkurrerer en lokal boutique sælger kjole skjorter med andre lokale butikker, og også med massemarkedet, der måske sælger kjole skjorter til en billigere pris. Det er derfor nødvendigt for boutiqueet at skabe en brandposition, som en kunde kan identificere med, for at holde dem loyale.
Privat mærkning
Solidification af et privatmærke er private label er toppen af detail marketing evolutionen - og den seneste tendens i high-end retailing. Dette er ikke et nyt koncept for små og mellemstore detailforretninger, da alt fra mad til regnfrakker er sat under deres mærke navn. Men hvad er nyt er butikker, der bygger deres mærke til det punkt, hvor de kan sælge varer til en overkommelig pris. Det er mere omkostningseffektivt at gøre det: de kan reducere omkostningerne ved at købe andre mærker, kilde billigere varer fra private producenter og høste højere overskud. Som en ekstra bonus har butikkerne fordel af forbrugernes loyalitet overfor deres butikker og deres produkter.
