En virksomhedsforskningsrapport har samme funktion som en akademisk forskningsrapport. Hovedpunktet er at undersøge et område eller emne for at samle mere information om det. Emner kan omfatte budgetforskning, kundeservice tilfredshed forskning, produktudvikling forskning og effektiv markedsføringskampagne forskning.
Formål
Formålet med en virksomhedsforskningsrapport er at give virksomhedsledere oplysninger eller data vedrørende et bestemt emne eller område. Dette kan være både intern og ekstern forskning. Hvis virksomhedsforskningsrapporten fokuserer på kundeservice og forretningsforbindelsen med de nuværende kunder, kan forskningsassistenter f.eks. Udfylde et spørgeskema eller et interview med villige kunder.
Sektioner
Ifølge ACS har en forskningsrapport specifikke afsnit til at præsentere dataene på en professionel måde. Rapporten skal have en titelside, der indeholder datoen for rapporten og angiver arten af dataene i rapporten. Det skal også indeholde et abstrakt af den udførte forskning, en introduktion til rapporten, en diskussion af eksperimentet eller metoderne til at få oplysningerne, forskningsresultaterne, drøftelser af ændringer, der skal foretages, og en konklusion om, at summer op rapporten og forskning som helhed.
Anvendelser
Resultaterne af virksomhedsforskningsrapporten bruges til at analysere og identificere problemer eller problemer, der skal løses for at forbedre tjenester eller produkter. Hvis kundeservice tilfredshedsundersøgelser viser, at medarbejderne ofte er uhøflige på telefonen, når de adresserer opkalderen, kan virksomhedsledere identificere denne klage gennem dataene i rapporten. En forskningsrapport kan også hjælpe med at identificere mønstre i sæsonudsalg eller krav til specifikke produkter.
Funktioner
Forskningsrapporter kan indeholde grafer og diagrammer i resultatafsnittet, så læseren nemt kan læse og undersøge resultaterne. Hvis forskningen blev samlet ved hjælp af interviews, skal kopier af de transkriberede interviews indføjes i tillægget, hvilket er et supplerende træk ved rapporten. Interviews kan også udføres med medarbejdere, der arbejder direkte med forskningen eller det område, der undersøges for rapporten. At få et professionelt og internt perspektiv kan hjælpe med at skabe et større billede, i stedet for blot at få det eksterne kundeperspektiv.
