Når vi tænker på virksomhedsforskning, tænker vi ofte på en opkalder, der ønsker at vi skal gennemføre en undersøgelse eller en fokusgruppe, der vil evaluere et muligt produkt. Men det er bare en del af processen. Virksomheder overvåger løbende indtægter og rentabilitet samt konkurrencedygtige markeder og holder sig ajour med ændringer via en systematisk tilgang til virksomhedsforskning.
Definition
Virksomheder har brug for information til at træffe gode beslutninger. Information indsamlet til støtte for disse beslutninger kaldes virksomhedsforskning. Meget af oplysningerne er kvalitative og måler markedstendenser som salgsvækst og rentabilitet samt konkurrencedygtige metoder. Fokuset kan være smalt med kun et produkt fra selskabet, eller det kan indebære et komplet kig på forretningsmodellen. Nogle niveauer af forretningsforskning pågår, og mange virksomheder opretholder forskningsafdelinger, men i perioder med usikkerhed eller økonomisk nød er der større fokus på forskning for at genoprette finansiel levedygtighed og forbedre overskuddet.
Behandle
Virksomhedsforskningsafdelinger opretholder en situationsanalyse, som er et dokument, der beskriver fortid og nutid. Analysen illustrerer ofte produktsalg, vækst, forbrugsmønstre, aktuelle markedsføringsstrategier og hvordan hvert produkt bidrager til overskuddet. Derudover gennemgår virksomheder løbende både interne og eksterne faktorer. Forskningen er udarbejdet i et dokument benævnt en SWOT-analyse. Analysen beskriver styrker, svagheder, muligheder og trusler. Dokumentet vil identificere problemområder, samt foreslå ekspansionsområder. Forskerne udarbejder derefter alternative modeller baseret på scenarier, der maksimerer styrker og udnytter muligheder.
Fordele
Forskning identificerer problemer. Det er et udøvende redskab, der bruges til at forbedre de finansielle resultater.Et eksempel er markedsprisen. Forskning kan vise, at rentabiliteten på basis af løbende omkostninger og markedsprisen ikke vil kunne realiseres, og ressourcer bør placeres på andre områder. For eksempel kan et luftfartsselskab beslutte at skære en rute, hvis et nyt lavprisflyselskab kommer ind på markedet. Markedsundersøgelser kan identificere kundeklager forårsaget af kvalitetsproblemer. Konkurrencedygtig forskning kan vise, at andre virksomheder kan bringe produktet til slutbrugeren hurtigere og til lavere omkostninger, der påvirker både markedsandel og rentabilitet. Forskning giver de oplysninger, der enten bekræfter et eksisterende kursus er optimalt, eller at kurset skal ændres.
effekter
Virksomhedsforskning gør det muligt for virksomheder at forstå hele markedet, og hvordan deres forretning passer ind. Det kan afdække nye teknologier, som vil forbedre konkurrenceevnen. Det vil sandsynligvis øge salget eller omdirigere ressourcerne til et mere rentabelt produkt. Det viser til aktionærer, at virksomheden er levende og løbende re-evaluerer den relative position i branchen, og giver sig selv måleværktøjer til benchmarking af resultater.
