Fejl ved køb kan være både pinligt og dyrt, som den franske togoperatør SNCFs nylige fejl. Til en pris på 15 mia. Euro købte togvirksomheden 2.000 nye tog for bredt til de fleste togplatforme. E-indkøb kan forenkle indkøb, spare penge og forbedre hele forsyningslinjen. På trods af sine mange fordele kan e-indkøb imidlertid medføre begrænsninger og begrænsede muligheder for købere, hvis de ikke er rettet korrekt. For sælgere - især SOHO-virksomheder med begrænsede ressourcer - kan det komme med betydelige forhindringer, som f.eks. Implementering af leverandørspecifik software og compliance-problemer.
Ændring af kulturen
Indkøb har altid været en praktisk, personlig til opgave, hvor køberne kultiverer relationer og over tid opbygger en påvirkningssfære blandt tillidspartnere.At bryde ind i denne kugle kan være svært for en ny leverandør, og erhvervskunder er vant til, at ældre metoder er modstandsdygtige overfor forandringer. Endnu mere skræmmende over for kunden end e-indkøbsteknologien er den krævede kultur. I regeringssektoren er for eksempel indkøbsansvarlige under pres for at spare skatte dollars implementeret e-indkøb, men opfylder stadig modstand fra resten af deres organisation. I ASEAN-regionen har et mandat til at bruge e-indkøb til at reducere affald og svig opfyldt generel modstand og et uhensigtsmæssigt bureaukrati.
Kommer om bord
Heldigvis for små virksomheder med færre ressourcer bliver de tekniske og organisatoriske forhindringer i e-indkøb lettere at overvinde og giver små forhandlere et led i at få nye forretninger. En operation med to eller tre personer ville have haft enorme udfordringer, der sælger til store bigbox-forhandlere tidligere, men enklere, cloud-baserede e-indkøbsværktøjer gør det lettere at komme ombord, selv for mindre udbydere. Sky-systemerne tillader mindre leverandører at undgå det sommetider komplekse trin med at implementere et internt compliance system og i stedet give en nem web-baseret portal for at bryde ind i en større kundes forsyningsledning.
Holde sig med Trenden
Den automatisering, der er involveret i e-indkøb, betyder ikke, at person-til-person-kontakt er helt tilbage af vejen, og at sælge et produkt til en stor klient vil altid tage lidt skumring. Men de dage med Rolodexes fulde af indeks kort, tre-martini frokoster, og vinde fordel via golfbane udflugter er overstået. Tidligere og mere komplekse systemer holdt mange mindre virksomheder ude af kredsløbet, men dagens cloud-baserede portaler udjævner vejen mod integration. Derudover gør flere virksomheder og offentlige myndigheder et mandat i forbindelse med e-indkøb i bestræbelser på at bremse korruption og graft, fremme effektivitet og spare penge.
Implementering af B2B-udvekslinger
Ikke alle e-indkøb kræver sofistikeret software. En anden ny tendens er B2B-udvekslingen, en online markedsplads, der hurtigt tager plads til det gammeldags salgskald. Disse udvekslinger bruges ofte kun til et minimalt abonnementsgebyr og meget velegnede til mindre virksomheder. Disse udvekslinger giver både købere og sælgere mulighed for at mødes, handle og undertiden endda gennemføre sikre finansielle transaktioner gennem et tilhørende escrow-system. Uanset om de bruger en åben B2B-udveksling eller et proprietært system af en enkelt stor køber, giver e-indkøb mindre virksomheder enestående adgang til pladser ved bordet.
