Idéen om virksomhedernes sociale ansvar begyndte at blive drøftet med 1953-publikationen af Howard R. Bowens bog, "Forretningsmandens sociale ansvar". Det blev mere omtalt i løbet af 1960'ernes sociale omvæltning, herunder borgerlige rettigheder og miljøansvar, hvor nogle forfattere skrev omkring 30 eller flere punkter i CSR. Så i 1991 forenklede Archie B. Carroll CSR til en firedelt pyramide. Dens enkelhed, men evnen til at beskrive ideen om CSR med fire områder, har gjort pyramiden til en af de mest accepterede virksomhedsteorier af CSR siden.
Tips
-
De fire niveauer af social ansvarlighed er økonomiske, juridiske, etiske og filantropiske ansvar,
Første niveau: Økonomiske ansvar
Det laveste niveau af pyramiden repræsenterer en virksomheds første ansvar, hvilket skal være rentabelt. Det er grunden til, at det blev skabt til at begynde med; ikke ud af grådighed, selv om nogle virksomheder er blevet anklaget for at have grådighed i deres kerne. Men virksomheder er skabt for at være deres ejeres levebrød. Det er hvordan ejerne betaler deres egne regninger. Det gælder også for sine investorer. Selv om virksomheden måske ikke er investorernes eneste levebrød, investerede de med håbet om at tjene penge. Trods alt er deres midler bundet i denne forretning, så det er belønningen for at investere at få indtjening fra det.
Virksomheder skal også være rentable for at kunne betale deres medarbejdere, leverandører og entreprenører. Hvis det ikke er rentabelt, vil alle disse mennesker blive påvirket, sælgerne vil ikke sælge til dem, medarbejderne vil afslutte og virksomheden vil mislykkes.
Eksempel:
To venner, der elsker at bage, bruger deres opsparing og et lån fra en slægtning til at åbne et bageri. De ansætter to deltidsansatte til at arbejde om morgenen, venter på kunder og genopretning af bagværk, mens ejerne bager. I første omgang tjener bageriet kun penge til at betale deltidshjælpsminstelønnen og betale for leje, forsyninger, forsyninger og andre regninger. Da bageriet bliver lidt mere rentabelt, annoncere ejere for at tiltrække flere kunder. Med flere kunder skal de give deres deltidsarbejde flere timer og købe flere forsyninger til at bage flere bagværk til de ekstra kunder. Som virksomheden vokser, vil de bruge nogle af overskuddet til at tilbagebetale lånet. Til sidst ønsker ejerne at tage en løn og give deres medarbejdere rejser som en belønning for deres hårde arbejde og et incitament til at blive. Intet af dette ville være muligt uden overskud.
Andet niveau: Juridiske ansvar
Pyramidens andet niveau er virksomhedens juridiske forpligtelse til at overholde loven. Ikke bare nogle af lovene, men alle love, hele tiden. Det betyder ikke at se den anden vej, mens grå områder af loven ignoreres, fordi det gør det i fare for virksomheden.
Eksempel:
Bøder kan være stejle for at overtræde forretningslovgivning. Skirting lov om fødevaresikkerhed kan få virksomheden til at lukke ned hurtigt. Hvis nogen bliver syge, kan der være en kostbar retssag med advokatsalærer og endnu højere bøder at betale, hvilket kunne sætte virksomheden ude af drift. Dette ville sætte medarbejderne ude af arbejde og forårsage økonomiske tilbageslag for leverandører.
Tredje niveau: Etiske ansvar
Pyramidens etiske lag beskrives som at gøre det rigtige, være retfærdigt i alle situationer og også undgå skade. I starten lyder det simpelt nok. Men når det kombineres med det første niveau for at være rentabelt, kan der opstå konflikter. Kan en virksomhed altid være retfærdig og gøre en fortjeneste? Og disse etiker gælder for alle interessenter, herunder investorer og medarbejdere, såvel som kunder. Hvad med konkurrenterne? Nå betyder det altid i alle tilfælde, så ja, disse etiker ville gælde for kontakter med konkurrenter.
Eksempel:
Reklame er et område, hvor firmaer vides at strække sandheden, fremsætter udtalelser, som ikke nødvendigvis er falske, men det er heller ikke nødvendigvis sandt i alle tilfælde. Annoncører skal overholde retningslinjerne fra Federal Trade Commission, og de bliver undertiden bedt om at stoppe med at gøre visse sundhedsmæssige eller andre krav, der ikke er bevist. Men hvad med udsagn som "bedste tærter øst for Mississippi." For at være sandt, ville ejerne have haft til personligt at prøve tærterne af hvert bageri øst for floden. Og når det kommer til mad, er "det bedste" ret subjektivt. En person kan beskrive en skorpe som "buttery, light and flaky", mens en anden person ville anse det "smager som pap."
Fjerde niveau: Filantropiske ansvar
På toppen af pyramiden er optagelse af det mindste rum filantropi. Virksomheder har længe været kritiseret for deres CO2-fodaftryk, deres del i forurening, ved hjælp af naturressourcer og mere. For at imødegå disse negativer, bør de "give tilbage" til det samfund, de tager fra.
Eksempel:
De kunne gøre det direkte, med en monetær donation til at plante flere træer i parken.Dette hjælper med at opveje poserne og æskerne de sætter deres kager i. Eller de kunne få medarbejderne involveret ved at have en træplanteringsdag i parken. Virksomheden betaler for frøplanterne, og de vil gøre tid til frivilligt arbejde, hvilket koster selskabets penge på det tidspunkt, hvor medarbejderne bliver betalt, men producerer ikke noget arbejde for virksomheden. Derudover kunne bageriet donere overladet brød, donuts, kager og andre kager til et lokalt hjemløse husly i slutningen af dagen i stedet for at sælge daggamle varer med rabat i bageriet.
