Virksomheder bruger medarbejdernes løfter til at etablere en forretningskultur, der tjener inden for et bestemt område af virksomhedens etik. Medarbejdere kan blive forpligtet til at underskrive en kontrakt som en adfærdsstandard, salgsmål eller kundetilfredshedsbeløb. Virksomheder kan bruge et løfte om at motivere og tilskynde arbejdstagerne til at udvikle og forbedre deres serviceniveau.
Elementer du skal bruge
-
Skriftligt løfte
-
medarbejdere
Instruktioner
Lav et godt gennemtænkt løfte, der er specifikt og klart formuleret. Formuler et dokument, der behandler de spørgsmål, som virksomheden ønsker at forbedre, og de mål, der skal nås som et resultat af underskrivelsen af pantet.
Lav et kort løfte, der ikke er mere end en side eller to sider lang. Medarbejdere har brug for et løfte, der er kort nok til at absorbere efter at have læst det gennem to gange. Et langt løfte, der er for ordligt, vil slukke dem og gøre det mindre sandsynligt for dem at læse og anvende.
Hav et møde med alle medarbejderne til at diskutere løftet. Mødet kunne være på en dag eller en række dage inden for en uge afhængigt af hvor meget tid der er brug for. Indsend dokumentet til alle medarbejderne og distribuere en kopi for alle at læse og underskrive.
Forklare formålet med pantet og fordele og fordele ved at underskrive pantet. Lad medarbejderne vide, hvad der er i det for dem først, og hvordan det vil gavne dem i deres arbejde og service til selskabet og dets kunder eller kunder.
Lad medarbejderne vide, at det er en holdindsats, og deres vilje til at underskrive løftet er et tegn på deres engagement i virksomhedens fremskridt og opfyldelsen af sine mål.
Tilby pantet på en venlig og overbevisende måde, der sælger ideen om det som en virksomhedsorienteret indsats, som alle skal være involveret i. Dette kan få medarbejderne til at føle sig motiveret snarere end forpligtet til at underskrive pantet.
Gå igennem hele dokumentet forklarer hver foranstaltning for at sikre, at målene forstås klart af hver medarbejder ellers ville det være spild af tid. Folk kan ikke acceptere at gøre noget, de ikke forstår.
Åbn gulvet for medarbejderne for at stille spørgsmål, hvilket skaber en atmosfære af tillid og sammenhængskraft, da de vil føle, at de er en del af processen.
Besvar spørgsmål direkte og tydeligt, så medarbejderen forstår, hvorfor du giver svaret. Tillad dem også at tilbyde forslag. Folk protesterer sjældent mod noget, de føler, at de spiller en rolle.
Bed medarbejderne om at underskrive det på forhånd. Ved afslutningen af mødet sikre, at alle præsenterer løftet. At lægge pen til papir som en gruppe i stedet for individuelt tilføjer teamindsatsen og håndhæver løftegyldigheden og hver medarbejders engagement i virksomhedens samlede fremskridt. Et løfte underskrevet som en gruppe vil også gøre hver medarbejder føle sig ansvarlig ikke kun for virksomheden, men til hinanden.
Bed nye hyrder om at underskrive pantet. Hvis løftet bliver brugt til nye medarbejdere, så få dem til at underskrive det ved accept af deres ansættelse hos virksomheden. Ellers skal du følge ovenstående trin for medarbejdere, der allerede arbejder for virksomheden.
