ISO 90001 er et sæt internationale standarder for styring og verifikation af god kvalitetsstyringspraksis. ISO er en international organisation, der bekræfter, at virksomheder, offentlige organisationer og sociale enheder opfylder visse fælles standarder. Navnet ISO blev taget fra den græske "isos", der betyder "lige", og bruges uden ændring på alle sprog i alle lande, der deltager.
Historie
ISO startede i 1946 i et forsøg på at skabe en demokratisk måde at fastlægge fælles standarder for internationale virksomheder. Siden 1947 har ISO offentliggjort over 17500 standarder for områder lige fra landbrug til teknologi.
ISO 9000-serien
ISO 9000 er en "familie" af standarder, der vedrører kvalitetsstyringssystemer. Virksomheder kan søge om certificering. Certificeringsprocessen omfatter en ekstern revision af ISO. Hvis et firma gennemgår revisionen, har de lov til at annoncere sig selv som "ISO 9001-certificeret".
Hvad betyder det?
ISO 9001 er en certificering af, at visse formelle processer anvendes inden for en virksomhed til deres styring af kvalitetskontrol. Dette omfatter overvågningsprocesser, vedligeholdelse af komplette og nøjagtige registreringer, kontrol af mangelfuld output, handling for at rette fejl og løbende interne anmeldelser for effektivitet.
ISO 9001: 2008
Dette er den fulde titel af den nuværende ISO, der beskæftiger sig med kvalitetsstyring, og angiver en opdatering af standarderne for tidligere ISO 9000'er.
Hvorfor virksomheder vil have det
Mange virksomheder ser ISO 9001 certificering som et tofoldigt forretningsværktøj. En ansøgning er at tilvejebringe et sæt benchmarks, hvorved virksomheden kan sammenligne sig med sine konkurrenter. Det andet er som et markedsføringsredskab for at sikre kunder og kunder, at de kan stole på de kvalitetsstyringsprocesser, der implementeres.
