Teamkommunikation er samspillet, der finder sted blandt medlemmerne af et arbejdsteam eller en gruppe. Effektiv teamkommunikation er afgørende for gruppens succes i at udføre sin rolle såvel som moral og arbejde nydelse af sine medlemmer.
Kommunikationsformater
Teamkommunikation begynder typisk med opgaveopgaver og direktiver fra firma- og teamledere. Sådanne opgaver involverer top-down intratam interaktioner. Inden for teamet drives en-til-en og mindre gruppefaktioner informationsdeling og samarbejde om opgaveudførelse. Teams deler også informationer og frem og tilbage diskussioner gennem elektronisk og papirdokumentation. I en kundeserviceindstilling indeholder for eksempel hver kundes konto opkaldsrapporter, så hvert servicemedarbejder kan se den dialog, der har fundet sted.
Team Communication Benefits
Yderligere fordele ved effektiv teamkommunikation
Identitet og samhørighed: Et indirekte resultat af teamkommunikation er udviklingen af en følelse af identitet og samhørighed, ifølge University of Northern Iowa Business Communication programmet. Da holdmedlemmer deler ideer, engagerer sig i faglig debat og arbejder på beslutninger, udgør de vigtige obligationer, der styrker deres problemløsende evner som en enhed.
Højt engagement: Effektiv teamkommunikation bidrager til højt engagement blandt holdmedlemmer, hvilket fører til lykkere medarbejdere og stærke præstationer, ifølge Intuit's QuickBase. Høje energiniveauer og en forpligtelse til at kigge efter nye muligheder og ideer er bundet til høj engagement også.
Stærk ydeevne: Når holdmedlemmer interagerer regelmæssigt, har de tendens til at lægge ideer og udfordringer på bordet til gruppediskussion. Gør det muligt for piggybacking og opbygning af gode ideer til store. Det skaber også muligheder for at nippe potentielle problemer i knoppen.
Team Kommunikationsbegrænsninger
Andre begrænsninger
Kontorstruktur: Effektiv teamkommunikation kræver typisk et kontorarrangement, der forenkler mulighederne for engagement. Et åbent gulvlayout uden vægge og med holdmedlemmer i tætte kvarter fungerer bedst.
konflikter: Hold går gennem udviklingsstadier, der begynder med indledende dannelse, ifølge UNI. Konflikter mellem og blandt medarbejdere kan forekomme på et hvilket som helst tidspunkt, men de er især almindelige under tidlige dannelsesfaser, før arbejderne bygger rapport og respekt. Holdlederes evne til at opmuntre upersonlig debat og forkæle personlig spænding er værdifuldt i at overvinde konflikter.
Kommunikationsbarrierer: Forskellige arbejdsteam giver brede perspektiver, men sproglige og kulturelle barrierer kan forhindre konstruktiv kommunikation. Træning på kulturel bevidsthed og følsomhed og oversættere er nogle gange nødvendige for at overvinde disse barrierer. UNI indikerer, at for medarbejdere er en forpligtelse til at arbejde godt i et hold en af de mest almindelige faktorer for at opnå jobpromoteringer.
