Uanset om det er den off-color bemærkning, der er beregnet som en vittighed eller direkte udtalelser, der er bestemt til at forfalde eller browbeat, har upassende kommentarer på arbejdspladsen potentialet til at skabe et fjendtligt arbejdsmiljø, skade medarbejdernes moral og sætte produktiviteten i fare. Hvis du er modtageren af en sådan kommentar, kan du tage stilling uden at være den dårlige fyr.
Adress person direkte
Ved at høre en upassende kommentar på arbejdspladsen, kan nogle mennesker være så bedøvede, at de simpelthen går væk snarere end at henvende sig til gerningsmanden. Rådgivning vedrørende karriereydelser Credo Company anbefaler at reagere høfligt i stedet. Når du gør dette, skal du være specifik om, hvad problemet er, og undgå at bruge absolutte som "altid". Et eksempel på et svar ville være: "Hvad du sagde til mig lige nu var vulgært og upassende. Jeg er ubehagelig med dine bemærkninger og jeg beder dig om at stoppe."
Sænk samtalen
Det kan være skræmmende at møde en person, der netop har lavet en upassende kommentar. Hvis personen er særligt aggressiv, en mobb eller en person, der bare nyder at få andre til at føle sig utilpas, kan dit svar simpelthen tilføje brændstof til personens ondskab snarere end at slukke det. I sådanne tilfælde skal du tage et skridt tilbage og bede personen om at gentage sig. Måske misforstod du, eller personen sagde noget i hast, havde en fri dag eller bare brug for at blæse noget damp. Ved at give personen en ny chance, præciserer du hensigten og undgår at være anklager i den andens øjne.
Tag det gennem kommandokæden
Hvis personen fortsætter med at fremsætte upassende kommentarer efter din første anmodning om at stoppe bemærkningerne, gentag din første anmodning om, at han stopper, og lad ham vide, at du vil underrette ledelsen og de menneskelige ressourcer, hvis han fortsætter. På dette tidspunkt skal du skrive kommentarer og hvornår og hvor de skete. Hvis det er nødvendigt, kan du præsentere noterne til dine nærmeste vejledere, som situationen berettiger. I særligt vanskelige tilfælde må du muligvis tage dine klager til stadig højere niveauer af ledelse, især hvis din nærmeste tilsynsførende ikke griber ind.
Etablere forventninger
Brug din erfaring til at hjælpe din arbejdsgiver med en proaktiv holdning, der kan forhindre kollegaer i at fremsætte upassende kommentarer i fremtiden. Den amerikanske College of Healthcare Executives fortaler for at etablere en klar adfærdskodeks, der definerer intimidering og vold - både verbalt og ikke-verbalt. Politikken bør opregne eksempler på forskellige former for misbrug og udtrykkeligt fastslå, at disse adfærd ikke tolereres i organisationen. Personale bør trænes for at identificere, hvad der er upassende, indføre procedurer for rapportering og undersøgelse af påstande og opretholde standarder for korrigerende handlinger.
