Ledelsesinformationssystemer repræsenterer den tilgang, et firma tager for at samle informationer, der bruges til at træffe forretningsbeslutninger. Ligesom enhver anden branche har gæstfrihedsbranchen - som omfatter hoteller - brug for et system til at indsamle og formidle information, der er relevant for at køre organisationen.
Identifikation
Traditionelt omfattede ledelsesinformationssystemer et sæt manuelle processer, som sendte information fra et individ til det næste. Computeriserede systemer forkorter ledetiden for denne informationsoverførsel og giver hoteller mulighed for at sende information i næsten realtidskapacitet til enkeltpersoner.
Fungere
Hotel administration omfatter flere forskellige ansvarsområder, fra salg og marketing til værelsesleje, husholdning, vedligeholdelse af fødevareservice og faciliteter. Et informationssystem kan hjælpe virksomheder med at spore både finansielle og operationelle oplysninger på et tidspunkt, så ledere kan måle hotellets effektivitet og effektivitet.
Betydning
Implementeringsteknologi gør det muligt for hotelcheferne at bestemme, hvor godt de sælger værelser, overskuddet fra hver nat, omkostningerne ved tilknytningstjenester og det personale, der er nødvendigt for at drive virksomheden. For franchisehoteller sendes disse oplysninger ofte til virksomhedens øverste ledelse til gennemgang.
