En vigtig komponent til succes for enhver organisation er den type struktur, den implementerer. Organisationsstruktur bestemmer antallet af ledelsesled og hvordan afdelinger interagerer med hinanden. Dårlig organisationsstruktur kan skabe en række problemer, såsom opblød forvaltning og dårlig kommunikation.
Dårlig kommunikation
Dårlig organisationsstruktur kan føre til dårlig kommunikation. For eksempel kan et firma med for mange lag af ledelse opleve fejlfortolkning af et direktiv, da det overføres fra lag til lag. Når kommunikationen når arbejdere på forreste linjer, kan det have taget en helt anden betydning.
For mange bosser
Nogle organisationer bruger en rapporteringsstruktur, hvor en medarbejder skal svare på flere chefer. Medarbejderen kan nemt blive forvirret ved at modtage en række meddelelser og få modstridende instruktioner. Medarbejdere kan spille en boss mod den anden, hvilket i sidste ende kan føre til friktion mellem cheferne.
Dårlig kundeservice
Organisationer med ringe organisationsstruktur kan muligvis ikke levere effektiv kundeservice, hvilket i sidste ende kan medføre tab af forretninger. Dette kan forekomme hyppigt i større virksomheder, hvor der er lille interaktion mellem afdelinger. En kunde, der indkaldes til et problem, kan afleveres fra afdeling til afdeling, fordi ingen er sikre på, hvem den rigtige part skal håndtere situationen.
Manglende innovation
Virksomheder med dårlig organisationsstruktur er ofte langsomme til at forny. En pipeline for nye ideer eksisterer muligvis ikke, og selv om det gør, kan dårlig kommunikation betyde, at ideen aldrig når den rigtige kilde til udvikling og implementering. Derfor kan arbejdere, der kommer med nye ideer, holde dem til sig selv eller tage dem til en ny arbejdsgiver.
Manglende teamwork
Dårlig organisationsstruktur gør lidt for at fremme konceptet af teamwork. Afdelinger kan være uvillige eller ude af stand til at samarbejde med hinanden, og arbejdere inden for afdelinger må ikke føle en følelse af kammeratskab. Arbejdstagere kan fokusere på deres individuelle opgaver og ikke tilbyde hjælp til andre, medmindre det er instrueret af en vejleder.
